Профдеформация

Комментарии еще никто не писал. Будьте первым.

Чтобы добавить комментарий войдите в систему.

Когда профдеформация мешает личной жизни

Отель. Профдеформация

Доброго времени суток, дамы и господа!

Любая профессия накладывает свой отпечаток на человека. То, что я опишу, на самом деле касается любой работы с людьми, но гостиница - особое место!

Когда-нибудь я обязательно доберусь до историй с гостями, что ещё больше пролило бы свет на данную тему, но не сегодня.

Когда устраиваешься работать в гостиницу, особенно с нулевым опытом и возрасте 18-23 года, всё ещё сохраняешь некоторые иллюзии, но гостиница имеет особое свойство их развеивать со временем. Несмотря на собственную веру в людей, пришлось прийти к выводу, что большинство из них - редиски неблагодарные, как бы ты ни старался скрасить их пребывание в этом бренном мире, заселяя в нашу прекрасную многозвёздочную гостиницу.

Когда вся наивность и магия гостиницы развеивается, а срок работы переваливает за 2-3 года, можно вполне заметить за собой определённые перемены:

1. Невозмутимость (читай пофигизм)

Ничто не может вызвать удивление, потому что уже всё видел. Я бы это назвал просто стрессоустойчивостю, но это нечто большее.

Пьяного гостя вырвало на стойку? Голая проститутка ходит по коридору? Поднялся в номер, а тебе открывает гость без одежды? Кто-то подрался в баре? Да какая разница! Сохраняем невозмутимость и ждём когда эта клоунада закончится, при необходимости вызываем уборщицу/охрану.

2. Каменное лицо

Пересекается с первым пунктом, но я немного о другом. Если упала ручка, зажевало бумагу в принтере, что-то уронил по криворукости, больно стукнулся - лицо не меняется, даже если ручка не то что упала, а вы её пытались поймать несколько секунд аки заправский жонглёр.

И то же касается ситуаций, когда вы не можете что-то предоставить гостю, хотя обязаны. Например, номер не готов ко времени заезда и вы судорожно ищете другой, такое случается.

3. Умение выносить мозги

Представьте себе, как изысканно будет выносить мозг человек, который сам от этого страдает каждую рабочую смену! Мне ещё ни разу не пришлось, но если в госучреждении мне не дадут то, что обязаны... охх, держитесь! Но есть и обратная сторона - я стал прекрасно понимать тех, кто работает с людьми. Накосячила, например, доставка еды? Я вежливо об этом сообщаю, а они исправляют.

4. Приступ внезапной вежливости

Заметил за собой на каком-то этапе. Если у меня спрашивают дорогу, моя речь моментально меняется на вежливую и формальную. Это касается любых ситуаций, напоминающих работу.

5. Изворотливость

Вам не нужно, чтобы гость ругался. Совсем. Поэтому, вы готовы сморозить абсолютнейшую похожую на правду ахинею, которая придёт в голову. Самый примитивный пример - блокировка номера. Иногда мы блокируем гостям номера в случае задолженности. И нам же не нужен отзыв из серии "Они заблокировали мне номер, как будто я не заплачу. Больше не приеду." Поэтому происходит диалог формата "Оййй, у вас ключ не сработал?! Какая печаль! С телефоном держали? А вот не надо! Кстааааати. А вы нам тут 100500 мульёнов за минибар должны, оплатить бы, щас бы прям бы, да". Примеры поинтереснее я в отдельных статьях приведу.

И, разумеется, это касается зарабатывания чаевых и обыгрывания некоторых ситуаций в свою пользу похожим способом.

6. Отсутствие стеснения

С учётом того, сколько приходится общаться с незнакомыми людьми как в живую, так и по телефону, вам становится плевать, куда звонить и с кем разговаривать. Хоть президенту Узбекистана, хоть пахану Васяну Кривому. Вы больше не боитесь людей, вы их недолюбливаете как минимум.

7. Паранойя

Есть коллеги, которые работают подольше и должностью повыше. Они считают, что все гости без исключения пытаются на нас ездить и никому не верят. У некоторых гостей действительно были ситуации, когда забронировавший не смог приехать, а бронь поменять нужно, но без согласования мы это сделать не можем, и навстречу не идут или гость не смог приехать вообще, а его штрафуют. Это очень грустно, всё же некоторым гостям стоит пойти навстречу, всякое в жизни может случиться.

8. Нежелание общаться с людьми

Я думаю, эта особенность свойственна всем, кто с людьми работает. Приходя со смены хочется просто тишины, желательно в высокой каменной башне, куда звук не проходит и где телефон не ловит. Домашние и друзья не всегда это понимают, что порождает проблемы.

P.S. Ну и от себя добавлю. Я в работе считаю всех идиотами. Гостей, коллег, руководство и, конечно же, себя. Коллега сказал, что взял оплату? Пересчитай! Руководство сказало, что под гостя готов специальный номер? Спроси горничных, убран ли он! Гость говорит, что оплата компанией? Уточни в бухгалтерии! А сам-то уверен, что правильно всё гостю озвучил и проставил в брони? Изучи эту бронь как заправский Шерлок, тебе за неё отвечать!

Ну-с, вроде всё вспомнил. Как бы ни была сложна работа в сфере гостеприимства, интересных случаев всё равно хватает, хоть мемуары пиши!

За сим откланиваюсь.

Всем удачи!

До новых встреч!

Профдеформация

Профдеформация

Профдеформация

Умер геймер. На суде у Бога:

— Сын мой, ты грешил — отправляйся в ад.

Тот попал в ад. Смотрит: вокруг темновато, черти, котлы. Он отбирает у ближайшего черта вилы, уничтожает всех чертей, добирается к Сатане, его убивает. Бог видит, что творится и думает: «А он-то хороший!» И спустил геймеру лестницу. Тот поднимается и видит: ангелы, светло, хорошо.

— О-па, второй уровень!

ПРОФДЕФОРМАЦИЯ

Любая работа в полиции так или иначе связана со стрессовыми ситуациями. У экспертов в том числе. Хотя, моё личное мнение, гемора у нас в разы меньше, чем у тех же ДПС, ППС, уголовного розыска или участковых.

Один преподаватель как-то сказал замечательную вещь: «Знаете, почему экспертам легче работать? Потому что другие службы работают с людьми, а вы – с объектами!». Это очень точно: следаки, участковые, опера практически в режиме 24/7 общаются с «цветом нации», слышат угрозы, оскорбления, негатив в свой адрес, постоянно гоняют по притонам, СИЗО и т.п. Эксперты с этим если и сталкиваются, то лишь по касательной, в ходе осмотров мест преступлений. А в остальное время мы в спокойной уютной обстановке с большой кружкой дымящегося кофе занимаемся исследованиями тех объектов, что изъяли в ходе осмотра.

Следы рук или поддельная купюра тебя нахрен не пошлют и угрожать тебе не станут. Так что, не служба, а красота! Ну, тут применима золотая фраза: «кто на что учился»!

Тем не менее, дерьмо случается и в нашей работе, поэтому волей-неволей вырабатывается защитная реакция в виде определенной толстокожести, которую посторонние наблюдатели воспринимают как цинизм и безразличие к чужому горю. Это не так. Просто на осмотрах мест преступлений ситуации бывают разные, иногда эмоционально довольно тяжёлые, и если это всё очень остро переживать, тебя надолго не хватит.

Однажды мы выехали на труп мальчика. Дело было летом, мать ненадолго отошла из квартиры по делам и оставила детей одних. Мальчику 6, сестре 12. То есть в квартире присутствовал довольно взрослый ребенок, поэтому мама не переживала. Квартира на 6 этаже, окно открыто, при этом подоконник расположен высоко, мелкий сам не дотянется. Сестра сидела в одной комнате, мальчик в той, что с открытым окном. В итоге он подтащил кресло, залез на подоконник и выпал. К сожалению, обыденная в наши дни история. Раз дело касается ребёнка, то вместе с нами на осмотр поехала инспектор по делам несовершеннолетних – совсем молодая девчонка, недавно пришедшая на службу. Понятно, какая обстановка в квартире на момент осмотра: мать воет, сестра рыдает, потихоньку подъезжают родственники и присоединяются к общему плачу. Под окнами труп ребёнка. На фоне всего этого у нашего инспектора случился нервный срыв, пришлось её увозить в отдел и там приводить в чувство. Если не ошибаюсь, она почти сразу уволилась затем.

Это один из возможных видов реакции. Но в большинстве случаев срабатывает определенная защита психики, ты как бы отстраняешься от переживаний, эмоций и начинаешь все меньше обращать внимание на поведение окружающих, и все больше непосредственно на свою работу. Люди с другим подходом здесь долго не протянут.

По крайней мере, могу судить по себе. Мой первый самоубийца – парень 26 лет, который повесился в ванной из-за несчастной любви. Его родители – довольно пожилые люди, видимо, он был поздним ребенком. Мы работаем, они сидят на кухне тихонько плачут. В процессе разговора выясняется, что у них был старший сын, который лет 15 назад выбросился из окна. Блин, мне так жалко их стало: два старичка остались одни, оба их ребенка покончили с собой, чем обрекли родителей на вечное чувство вины и непонимания, почему все так случилось, что они не смогли дать своим детям, в чем их ошибка? После них в этой жизни ничего не останется и им идти с этим до конца дней. Меня тогда эта история прям сильно зацепила, несколько дней ходил под впечатлением, постоянно думал, переживал.

А спустя полгода мы также поехали на висельника: мужчина на фоне финансовых проблем повесился в прихожей на турнике. Жена и двое детей (детсадовец и подросток) в слезах, все в шоке, всем очень больно. Вернулись домой, а отец висит в коридоре. В процессе осмотра родня ушла к соседям, чтоб не находится в квартире с трупом. Я свою работу сделал, стою болтаю с комитетским следаком, что осмотр проводил. И ловлю себя на мысли, что стою рядом с повешенным телом, и даже не думаю про него, про его жену, детей и пр. Мало того, мы со следаком хихикаем на какие-то отвлеченные темы. Сразу скажу, в квартире, кроме нас, никого не было, так что своим поведением мы родственников не оскорбляли.

И тогда я подумал, что за эти полгода не стал хуже или злее, или равнодушнее. Просто перестал очень близко принимать чужое горе к сердцу. И это правильно. Пусть лучше на осмотр приедут внешне равнодушные сотрудники, которые качественно выполнят свою работу, чем впечатлительные всем сопереживающие ребята, которые забудут сделать половину из того, что должны.

Естественно, это только мое субъективное мнение, основанное на личном опыте. Но, так как я уже больше 10 лет обитаю среди экспертов, то могу сказать, что оно разделяется многими из наших.

Профдеформация

Прочитал в одной из соцсетей:
Знакомая - врач, работает в одной из местных больниц. И вот, заходит она в кабинет к другому врачу (он уролог), а у того на экране - огромный мужской член в разрезе, и на нем какие-то точки светятся. И он то в одну точку мышкой кликнет, то в другую...
-Что - спрашивает она- к операции готовишься?
Тот удивленно смотрит: - Нет, место в самолете резервирую...

Ответ на пост «Профдеформация»

Дано;
ттранспортная компания. 22 водителя. Минимальный стаж от 10 лет категории С и от 5 лет категории СЕ.
Наклонная площадка перед ремонтным боксом. Уклон относительно небольшой, но есть.
вопрос: сколько водителей подставляют "башмаки" под тс? При том, что у каждого по 4 шт в машине и ещё минимум 4 лежат рядом с рембоксом.
ответ сами знаете?
Вопрос 2: рембокс. Полы ровные, бетонированные. Имеется практически все необходимое оборудование для мелкого ремонта (более-менее серьёзные и трудозатратные работы делаем в специализированных сервисах). Сколько водителей пользуются "козликами" для страховки домкратов?
ответы в обоих случаях равны - 0.
Но. Как только видят механика, инженер по тб, меня (директора), то сразу вспоминают про необходимость использования страховки (башмаки, козлы). Штрафы не помогают в большинстве случаев 🤷‍♂️

Ответ на пост «Профдеформация»

В июне выдало начальство водителя с машиной, груз увезти за 300 км. Машина - газонНекст.
Выехали за город, окна открыты, слышу, со стороны колес равномерные металлические щелчки. Спрашиваю водителя, мол, что это такое, отмахивается, мол, "камушек в покрышке застрял, наверное". Мужику лет 50-55, всю жизнь водителем работает. Заметил, что в поворотах, при боковой нагрузке щелчки пропадают. Спрашиваю водилу, мол, "а ты колеса последнее время не крутил, часом?"
Отвечает с гордостью, что 2 дня назад всю резину поменял! Я тут же говорю "тормози!!" Тот в непонятке, начинает ебать мозги на тему, "зачем, почему, а чё, прямо тут что-ли", и всячески показывает, что оно ему не надо. В итоге с матом заставляю встать в кармане, на остановке. Выхожу - гайки на переднем водительском колесе закрыты колпаком, звук вроде шел от этого колеса, на колпаке гайка на 13. Ключа такого нет, зато есть плоскогубцы. Начинаю потихоньку откручивать гайку плоскогубцами, водитель стоит рядом, и ноет, что я хуйней страдаю, что он колеса всегда норм протягивает, что могли бы до места доехать, а там уж смотреть, если мне так приспичило. Откручиваю колпак, сразу бросается в глаза, во первых, что на новой машине старые ржавые гайки, а во вторых, что под колпаком из 6 гаек относительно держат две. Остальные или на последних витках резьбы висят, или на сантиметр уже откручены. Вокруг гаек на диске явная выработка, показывающая, что колесо давно болтается.
Матерю водилу, он под "как же так, я ж закрутил.." балонником и ломом прикручивает гайки на место. Подхожу, и налегаю на лом всеми своими 120 кг. Как выросший ещё в советском "газике" знаю, что гайки на колесах там надо тянуть что есть сил. В ответ вопль водителя: " Ты чё творишь!!! Там гайки все убитые, старые стоят, резьбы почти нет, посрываешь щас все к хуям!!!" О_о.
Этот, простите, ебанат новые гайки с колеса домой упёр, а принес со своей личной машины все самые убитые. И на одно колесо поставил.
И он же ещё пиздел, когда я его заставил по паре новых гаек с остальных трёх колес снимать и ставить на переднее левое.
Эпичная была поездочка.
Пол жизни езжу пассажиром по работе, и давным давно понял: сколько бы не ругали молодых водителей за отсутствие опыта, безалаберность и залихватскую манеру вождения, но такую дичь, которую способен исполнить старый хуила, под соусом "у меня 40 лет стажа, я все сам знаю!" не один молодой не выдумает. Такое ощущение, что с годами старые водители думать перестают вообще, считая, что стаж им теперь даёт просто неебический бонус и неуязвимость на дороге.

Профдеформация

Никогда не надо недооценивать тупость людей.
Посмотрел тут в лиге жести ролик, как мужика придавило автобусом, свалившемся с домкрата, и напомнило.
Недавно еду на машине с водителем (лет 30 человеку) в командировку в другой город. Пробиваем заднее колесо.
Водитель поднимает машину на домкрате, снимает колесо и вижу что собирается катить его к багажнику. Я говорю:
- Положи колесо под машину.
- А зачем?
- А вдруг упадёт с домкрата?
- Та неееее, не упадёт…
- Положи. Видишь, ветер сильный, машину качает!
Водитель нехотя запихивает пробитое колесо под машину и идет копаться в багажнике доставая запаску… и машина слетает с домкрата падая на подложенное колесо. Спрашиваю его:
- Видишь для чего?
Молчит, глазами хлопает.
Опять поднимает машину, достает из багажника запаску, подкатывает к месту замены и прислоняет к машине. Тут он начинает тянуться за пробитым колесом чтобы достать его. Я спрашиваю его:
- Зачем ты его достаёшь?
- В багажник хочу положить.
- Так упасть может как только что было!
- Та нееее, я же сейчас прикручу запаску.
- Не трогай, как прикрутишь запаску, так и положишь его в багажник.
С недовольным выражением лица молча начинает ковыряться с запаской… и машина опять слетает с домкрата…

А потом меня мои члены семьи спрашивают почему я иногда, когда забываюсь, с ними разговариваю как с даунами, начиная объяснять очевидные вещи. Я отвечаю - извините, профдеформация.

Fastler - информационно-развлекательное сообщество которое объединяет людей с различными интересами. Пользователи выкладывают свои посты и лучшие из них попадают в горячее.

Контакты

© Fastler v 2.0.2, 2024


Мы в социальных сетях: