На часах 06:30
Я погружен в чертоги своих снов и вижу Си-лучи... мерцающие во тьме близ врат Тангейзера. И все эти мгновения исчезнут во времени, как слёзы под дождём...
и тут звонок!
Звонит клиент, я ей заказывал трансфер аэропорт - отель.
к: мы прилетели, нас никто не встретил!!!11
я: вы у выхода номер 9(я ей вчера писал, чтоб она вышла через выход номер 9)
к: да! конечно!!
я: секунду.
Звоню работнику в аэропорту, он мне говорит, что он их встретил, забрал у одной из них чемодан и сказал идти с ним к дороге(этажом ниже) куда подъедет машина(трансфер).
Перезваниваю.
я: все ок. машина подъедет скоро.
к: какая машина??? мы тут стоим и ждём. никого нет!
Перезваниваю работнику. Говорю ему, что может он перепутал и забрал других людей(да, такое редко, но бывает). Он сверяет данные, точно они. Перезваниваю.
я: наш работник говорит, что встретил вас и вы сейчас машину ждёте.
к: ну подошёл какой-то парень, мы пошли куда-то.
я: дак а вы мне только что сказали, что вас никто не встретил.
к: ну мы же не знали...
Чего, бл*ть, они не знали?)
Через минуту сново звонок.
к: мы тут стоим и ваш работник говорит, что ждем пока люди наберутся, мы так не хотим! мы бы давно на такси уехали!!!!11
*работник русского не знает, только пару слов, объяснить, что они сейчас наберут пассажиров он не сможет, да и делать он такого не будет, ибо это индивидуальный трансфер и за подобный косяк он вылетит с работы.
Звоню. Он объясняет, что они стоят у дороги и ждут машину, никаких людей они не ждут(трансфер индивидуальный).
Перезваниваю.
я: никого вы не ждёте. машина через минуту подъедет. у вас трансфер индивидуальный.
к: нет!!!11 вот с нами девушка стоит!!!11 и нам сказали ждать остальных!!!!111
Снова звоню работнику. Он сам в ах... шоке. Говорит, что стоят там же, ждут машину.
*Машинам, кроме такси, запрещено ждать в этой зоне и она едет из точки А(стандартная процедура, занимает в среднем 5-10 минут). Девушку рядом с ними он не знает, она видимо свою машину ждёт, с ними никто не поедет.
Звоню снова клиентам.
я: никого вы не ждёте, машина будет через минуту на месте...
к: а мы уже в машине) едем) ну мы же не знали)...
я: ...
Я понимаю, если бы люди прилетели и их никто не встретил. Если бы они там ждали пол часа/час/день.
Но, чтоб вы понимали, между их звонками и временем, когда они сели в машину, прошло 10 минут(максимум). А встретили их сразу у выхода, как и договаривались.
Чувствую, весна пришла не только с цветочками и прилетевшими аистами.