У нас был интернет ростелеком. Мы переехали, а те дома снесли. Долг около 2k. Долго названивали, их специалист несколько раз приезжал на место проживания, а там пустырь, стаи бездомных собак и трава 2 метра. Требовали новый адрес им сообщить. Сменил телефон. Ни о чем не жалею. 😎

Почитал комменты и думаю свою кулстори рассказать.

Мой друган снимал квартиру и провел туда интернет от ростелекома. Все было норм и почти год он пользовался интернетом, но потом его забирают в армию, а я заезжаю на квартиру. И чтоб не тратить кучу времени на расторжение договора, переподключение, просто продолжаю пользоваться этим интернетом. Я платил по тарифу в срок и никаких проблем не было.

Полтора года все было неплохо, друган уже вернулся из армии и переехал в другой город. Я тоже собираюсь переезжать, а значит нужно попрощаться с ростелекомом и вот тут начинается веселуха. Чтоб расторгнуть договор, нужно чтобы тот с кем его заключали лично позвонил на линию, назвал паспортные данные, данные договора и т.д. Ну тут пока все логично, но поскольку оборудование было ростелекомовское, его нужно отключить и вернуть. Сперва оператор сказал что придет мастер, все отключит и заберет роутер. Я несколько раз уточнил этот момент, поскольку уже были куплены билеты на поезд, и договорился что мастер придет в день отъезда. Предупредил владельца квартиры, что придет мастер и заберет роутер и спокойно поехал на вокзал.

Опоздал на поезд.

И тут внезапно выясняется, что никакой мастер не придет и вообще роутер я должен сам отправить по почте, на адрес который они мне скинут в СМС. На мой вопрос "А нахера было про мастера мне затирать?" мне ответили что-то вроде "Ничего не знаем, мы не могли такого сказать." Пришлось просить владельца квартиры отключать роутер и отправить его по почте. Он сделал это в течении недели и друган позвонил на горячую линию, где ему сказали что больше не имеют к нему претензий и договор расторгнут.

И таки шобы вы думали, все закончилось? А хуй там ночевал. Спустя почти год, после того как я съехал и отправили роутер, мне звонит друган и рассказывает, что оказывается, у него осталось что-то неоплачено и начислялась пеня (я подозреваю, эти обмудки то ли потеряли, то ли не отметили о получении, то ли еще что-то намутили с роутером) при том, что я оплатил интернет как положено и договор был расторгнут до окончания оплаченного месяца.

Но самое мерзкое даже не это, а то что никакого уведомления другану не приходило и если бы он не захотел подключить интернет на новом месте, так бы и не узнал о долге, пока ему не заблокировали бы счета. Ведь в день моего отъезда ему сказали, что все договор расторгнут и никаких долгов у него нет.

На данный момент, он вроде бы разобрался, они отмазались, мол "это была ошибка менеджера", но ситуация вышла максимально говеная.

Да скажи ты уже что у тебя подключен ростелеком. Уберут сами из своей базы. Меня они даже поблагодарили и предложили скидку как постоянному клиенту. Я вежливо отказался, у меня другой провайдер.

В нашем многоквартирном доме нет возможности подключения некоторых провайдеров. В основном все, и я в их числе, обходятся мобильным интернетом.

Ростелеком звонит то раз в месяц, то раз в неделю, голосом надроченного продажника:

"Хыхр-хыр, мы такие охеренные, вас интересует это наше выгодное предложение о подключении домашнего инторнета и мобильная связь в подарок?".

Я говорю:

"Вы мне звоните с 2020, я каждый раз соглашаюсь, а потом вы говорите, что нет возможности подключить. Уберите мой номер из базы".

Ростелеком очень удивленно:

"Хыхрюю, дайте ваш адрес, я проверю. Весь адрес не давайте, только город, улицу и дом".

Я говорю город, улицу и дом.

Ростелеком говорит победно:

"Хыхрюк, сейчас специалист вам объяснит, как мы вас подключим".

Я - жду.

Ростелеком - музычка.

Я - жду.

Ростелеком - музычка.

Ростелеком, уже голосом унылого специалиста:

"Здравствуйте, ваш адрес?".

Я - говорю город, улицу и дом.

Ростелеком, голосом унылого специалиста:

"По данному адресу нет возможности подключения нашего оборудования".

Я, быстрой скороговоркой:

"Убеите мой номер, не звоните мне больше!".

Ростелеком, голосом унылого специалиста:

"Извините, я сделаю пометочку".

И мне больше не звонят с этого номера, а звонят с других номеров.

Ростелеком, как вас отменить?

Понятное дело, после четырех лет звонков, если вдруг однажды появится "возможность подключения" я подключу другой домашний инторнет. Я в ночные смены работаю, вы меня будите в конце концов.

Чтоб вы были здоровы все рабочие будни, а в выходные поносили с утра

Уважаемый Ростелеком. Очень переживаю за вас и ваши неисправности. Прямо незнаю, очень хочется вам помочь, знать бы только как.

Всем привет)
когда то в 2022 году угораздило меня стать клиентом Ростелеком.
мной был приобретен фирменный роутер, за 7800р у Ростелеком в г. Новосибирск.
Чек слава богу сохранила.
в 2023 мы с мужем переехали в другой регион. В Иркутскую область.
решила Я тут на днях снова пользоваться Ростелекомом .( Ох и дурная же я женщина)
1 обращение было мной составленно ещё 14 марта, о том что 10 апреля мне потребуется подключение по адресу...
позвонила девушка которой я все рассказала и про наличие роутера в том числе.
следующий звонок от Ростелеком поступил 29 марта. Я продублировала о том, что мне нужен только интернет, что у меня свой роутер привезенный из Новосибирска. Мне сказали что приедет специалист все подключит и я обязательно перед подключением должна внести ДС на счёт иначе интернет не будет работать
и финиш :
10 апреля, вношу на счёт 600 рублей двумя платежами через СПБ .
Сначала мне звонит техник и тристо раз говорит что роутер мой это фигня, что он обязательно должен быть в собственности, Я говорю что он в собственности. Мне ещё сто пятьсят раз сказали что если не дай бог он не в собственности его не подключат
Далее приезжает на место техник, и оказывается что роутер привезенный из другого региона - кусок пластика который не будет работать. Что его надо перерегистрировать а пока вот берите в аренду наш, на наших условиях и вообще скорее всего его не перерегистрируют!
И делай ты что хочешь! Либо бери в аренду либо не подключай.
Я конечно знатно афигела от этого и написала в поддержку о возврате ДС. Так как пользоваться услугами Ростелекома не намерена.
Та дам, что бы вернуть ДС я обязана написать заявление, предоставить сканы паспорта и реквизиты и номер договора! Которого нет! Так как от подключения Я отказалась.
Правомерность данных запросов зашкаливает. Я в шоке.
Как итог :
Роутер за 7800- кусок пластика
600р - Ростелеком незаконно присвоил себе!
Нервные клетки сдохли в конвульсиях
#ростелеком_дно
#верните деньги
#заберите свой кусок пластика
#днище

Отец живёт один,80 лет, пользуется услугами Ростелекома, в основном смотрит телевизор. Оплачиваю я через приложение, недавно увидел подключение услуги "футбол", отключил сразу же, притом у отца пароль стоит на приставке, чтобы случайно не подключал всякую хрень. Через неделю приходит счёт за услугу 380 рублей. Звоню на линию, спрашиваю, что это такое? Говорят мы вам бесплатно подключили услугу на месяц, а после месяца она стала платной, вы ее не отключили вовремя, потому тем самым дали согласие. Сразу же попросил принять заявку на расторжение договора, перевели на специалиста, который спросил причину, вернул деньги за услугу и сказал, что данный абонент больше не будет подключаться к подобным "бесплатным" услугам. Других провайдеров, к сожалению, нет. Проверьте своих родителей, возможно, они тоже оплачивают подобные услуги.

Прямо сейчас с парковки Крокуса цены задраны в 3 - 4 раза.! Яндекс объясняет это как обычно "алгоритмом" системы. Ублюдки! Снимите цены! Сделайте бесплатные поездки! 5 минут пути 800 - 900р, за 40 минутную поездку от 3000р! Контора уродов!

Ростелеком, объясните простым русским языком, почему вы такие конченые твари? Как отключить вашу ебучую рекламу? Представьте себе, что люди не только в одиночку живут, у них есть жены и дети, и вот тебе на нахуй в час ночи со звуком на всю, ебани бургер, или закажи карту, вот просто по человечески, вы ебанутые? Пользуютесь своим монополизмом, вам мало денег, или просто набрали эффективных гидроцефалов? Желаю вам искренних проклятий до седьмого колена, упыри.