В общем решил расширить жил площадь. Олигархом не являюсь, поэтому для этих целей решил взять ипотеку. Как водится подал заявку сразу в несколько банков. Одобрили много где, взял естественно в одном. Ипотеку получил, собственность выбрал, сделку провели, все норм. Сейчас оставшиеся банки периодически мне звонят и спрашивают актуальна ли заявка в их банк. В целом нормальный скрипт, но совком удивил (Б - банк, я - я):
б: здравствуйте, заявка на ипотеку ещё актуальна
я: нет, уже взяли ипотеку в другом банке
б: поняла. Назовите пожалуйста дату вашего рождения
я: (недоумевая) а зачем вам?
б: чтобы отменить заявку мне нужно идентифицировать вас
я: девушка, я у вас не беру ипотеку. Зачем вам меня идентифицировать?
б: чтобы отменить заявку
я: хотите сказать, что если я сейчас не назову дату своего рождения и брошу трубку вы мне выдадите ипотеку?
б: ваша заявка отменена, всего доброго

И что это было? :)

Случилась у меня тут неприятность - узнала, что в суде ответчиком значусь. Был у меня батюшка, семью променял на бутылку, хорошим я его не вспоминаю, как в очередной раз в 20 лет на хуй послал - так оттуда и не стала возвращаться, года два до смерти не общались вообще. А он времени зря не терял, набрал кредитов да и помер. Наследства как у латыша, квартира муниципиальная, хорошо, хоть выписать нас не смог.

Позвонили мне из Сбера. "Здравствуйте, Фея Доспеховна. А не знаком ли Вам Батюшка Батькович? Соболезнуем утрате. А есть ли наследники? Пожалуйста, принесите оригинал свидетельства о смерти в любое отделение банка. Спасибо большое, всего доброго, хорошего дня!" Зашла к ним и больше никаких напоминаний.

Совкомбанк. "Здравствуйте-знаком ли? А кто наследники? А что ж Вы в наследство не вступаете? Так Вы тогда долг верните! Так это же Ваш отец, он же Вам жизнь дал!" Трубку бросила, забыла.

С момента смерти отца прошло 3 года, квартиру приватизировали, документы в этом году получили. И тут напоминание с того света. Пришло заказное письмо из суда по адресу прописки, мама мне фото скинула. Зашла на сайт нашего суда, вбила свою фамилию - сюрприз. Заседание перенессено на 25.06. Первым делом позвонила в Совкомбанк. Там с одного на другого переводили и последняя отожгла. "Да, есть долг 96к. Но суд уже выдал определение по которому Вы обязаны всю сумму выложить до 30.06. А иначе арест счетов, запрет на выезд и страны и прочие анальные кары!" Спасибо, хоть двери жечь не приедут да на стенах подъезда слова обидные писать. А я женщина уже в меру пожилая, сильно 30+, у меня от таких новостей давление поднимается и настроение портится. На говорилок телефонных не срываюсь, им че в скрипте написано, то и несут. А вот клиентам столь деликатного и вежливого банка информацию для размышлений оставлю на будущее.

После столь плодотворного разговора поехала в суд. В архиве написала заявление на ознакомление с делом, а выдадут мне их 27.06. Дошла до секретаря, она позволила дело отфоткать. Сегодня вот к суду готовлюсь.

Театралам предлагаю флэшмоб. Если кто пойдет на спектакль с Безруковым, когда он выйдет на сцену заорать на весь зал: "Берем кредиты мы в совкомбанке!" Заебал уже!

У меня с совкомбанком интересно вышло. Я брал там кредит, и в договоре рукописно указал, что я отказываюсь оформлять отдельный счет за 4к рублей и отказываюсь от оформления страховки.

Когда кредит выдали, с меня все равно сняли деньги за открытие счета и за страховку. Вот сейчас кредит перенес в другой банк, и размышляю, где найти адекватного юриста, чтобы им показать, что так делать нельзя.

С "Халвой" был "прекрасный" опыт. Выдали карту с лимитом аж 30 тыс. рублей от невиданной щедрости (к слову, сбер давал 500), ну, выдали и выдали. Раз что-то оплатил (то есть, карта действовала), потом заехал заправить автомобиль, оплата не проходит. Пожал плечаеми, расплатился с другой карты, начал разбираться.

Дальше происходит просто восхитительное по своей сути действо. Эти люди мне говорят, что карта заблокирована, а мне надо подъехать в офис банка и привести справку о доходах. Вот это было 5 звёзд - сначала выдавать карту, затем её блокировать и требовать справку о доходах. Ребятишки, это днище. Закрыл карту, написал заявление о закрытии счёта и расслабился...

Ан нет, оказывается, эти деятели "забыли" передать информацию в БКИ о том, что счёт и карта закрыты. С тех пор всем советую - близко не подходить к этому говну.

Экс-министр экономики России Андрей Нечаев получил опыт пользования картой «Халва», рассчитанной на совсем другую аудиторию, не такую финансово грамотную что ли. Вип-клиенты, они такие.

Педержите мою карту...
Примерно в 2018 собирал себе новый комп. И вот, уже всё железо приехало, осталась только видеокарта. Ну а деньги свободные закончились и нужно ждать следующей зарплаты. Вспомнил про впариную мне карту халва, залез на сайт и начал смотреть партнеров. К моему удивлению, среди партнеров оказался мой магазин, где я и закаывал бо́льшее количество железа к компу. В общем, заказал, через пару дней заказ приехал. Оплатил и забрал. Как пришла з/п долг закрыл. Захожу в приложении а там процент начислен. Звоню на гл, спросить, что за х.. Мне ответили, что вы забрали и оплатили товар по адресу такому-то, а данный ПВЗ к партерам не относится, а значит это не рассрочка, а кредит. Плоти, тварь, проценты. То есть партнер не весь магазин, а его отдельные ПВЗ. Проценты заплатил, карту сразу заблокировал. Посылаю нахер, когда звонят с "выгодными" предложениями.

Повелся на рекламу, что можно платить за коммуналку в рассрочку, без переплат и процентов. Как раз была трудная финансовая ситуация, надо было растянуть оплату по времени с минимальными затратами. Взял карту, оплатил коммуналку, через месяц закрыл полностью долг, но спустя ещё месяц приходит оповещение - оплатите долг. Думаю может баг какой - написал в поддержку. Но нет, говорят, все правильно. Я ведь оплачивал коммуналку не у партнёров Совкомбанка, поэтому теперь мне полгода надо ежемесячно платить комиссию в ≈350 рублей, и неважно что деньги я уже вернул, я же их брал.

В принципе сам виноват, надо было внимательнее читать условия, но если этот пост поможет хоть кому-то не попасть в такую же неприятную ситуацию как я, то уже хорошо.

Здравствуйте, очень редко что-либо пишу, но вот решил задать небольшой вопрос, да поделиться опытом. Ситуация у меня насколько просто, настолько же и абсурдна: образовалось некоторое количество рублей, которые нужно было куда-то консервативно вложить, чтобы доход был больше процентов по ипотеке. Повелся на рекламу Совкомбанка, которая обещала 15% годовых на остаток до 400к по дебетовой карте. Ну, как одна из "корзин для яиц" вполне подойдет и вот 25.09 вечером я сижу в офисе банка в СПб и оформляю себе "дебетовую карту с процентом на остаток", а так как для начисления процентов должен быть неснижаемый остаток в 50к, мне было сказано, что пополнить баланс нужно в тот же день, что я и сделал через пару минут после получения карты в терминале банка, который находится в том же офисе. Чеков терминал не выдает, да и кому они нужны, если видишь пополнение в личном кабинете, так что дело сделано и ушел спокойно домой. Утром следующего дня мне приходит смс о том, что моя карта заблокирована по инициативе банка и в приложении банка я действительно вижу блок и 0 на счету. Стоит отметить, что единственной операцией было пополнение счета в офисе банка, то есть не было ни переводов, ни покупок, ни привязок карты куда-либо, то есть вообще ничего. Звоню по номеру телефона из смс, который оказывается для юридических лиц, через пару переключений вызова попадаю на человека, который сообщает мне, что да, есть блокировка, но причина не указана и составляют обращение, которое будут рассматривать до 10 дней. Решив, что нахер мне нужны такие блинчики, я пошел в офис банка, где попал к тому же специалисту, что оформляла мне карту. Она очень удивилась моей истории и даже сначала не поверила, что я вообще ничего не делал, но нашла меня в базе, убедилась и сказала, что впервые сталкивается с таким и после пары звонков, которые никак не прояснили ситуацию, составила еще одно обращение со сроком в 10 дней. В выдаче моих денег мне отказали, так как они заблокированы и нужно ждать результатов разбирательства. Ну ок, печально, но не последние деньги, да и чего можно добиться от рядового сотрудника.

Я все думал, что это какая-нибудь техническая ошибка или что-то там неправильно оформили, но 27.09 результатом разбирательства стало неполное пуш-уведомление от приложения банка о том, что карта заблокирована за сомнительные операции и для прочтения полного текста мне нужно было нажать на пуш и перейти в приложение, которое оказалось заблокированным, то есть я даже с полным текстом не смог ознакомиться, так как уведомление пришло только в заблокированное приложение, безо всяких смс. Позвонив по уже знакомому номеру из смс, я узнал от оператора, что карту и ДБО заблокировали по подозрению в мошеннических действиях и требуется пояснить экономический смысл операции по зачислению средств на карту со сканами чеков. Я даже немного растерялся, ведь карта так и называется "дебетовая карта с процентом на остаток" и я, собственно, сформировал этот остаток, как сказала специалист банка. Дошел до офиса, написал очевидные вещи о том, что хотел получить обещанный доход, что пополнение было сразу после получения карты в офисе банка, а терминал чеки не выдавал ни в момент пополнения, ни в момент написания объяснений. Заявление приняли, в выдаче средств снова отказали и я ушел с мыслью, что либо мир немного не в себе, либо это я чего-то не понимаю.

Все бы ничего, но я временно живу в Турции, где работаю на строящейся АЭС и не могу ходить в банк по первому зову, так как находился в краткосрочном отпуске. Так как к моему отъезду решения не было, пришлось делать доверенность на родственника, чтобы он представлял мои интересы в банке.

08.10, когда я уже был в Турции, прилетает смс о том, что мое обращение еще в работе и вот тебе, дружище, промокод на 500 баллов, который нужно активировать в заблокированном личном кабинете. Иронично, ничего не скажешь.

10.10 прилетает сообщение, что обращение рассмотрено и мне отказано в разблокировке карты и ДБО без объяснения причин и то, что МНЕ необходимо прийти и написать заявление на закрытие счета. Я запросил официальный письменный ответ и мне прислали вот это:

Вот такой вот интересный ответ, который мне видится немного незаконен как минимум тем, что меня прямо вынуждают подать заявление на закрытие счета. При этом видно, что банк совершенно не напрягался с ответом, так как речь идет о халве, которой у меня никогда не было и не будет.
12.10 мой родственник обратился в банк за моими деньгами, но ему отказали, так как он отказался писать заявление на закрытие счета. Я обратился в банк за разъяснением причин отказа в проведении операций по бумажному поручению при личном посещении банка, но получал только заскриптованные ответы о том, что банк имеет право заблокировать карту и ДБО без объяснения причин и ничего по сути вопроса, но меня попробовали перевести на главного специалиста, который оказался занят, но обещал перезвонить.

13.10 мне позвонил главный специалист, который ничем не отличался от предыдущих и постоянно повторял про то карту и ДБО. На мое замечание, что я не хочу обсуждать законность блокировки карты и ДБО, а интересует вопрос только отказа в проведении операций при личном посещении банка, чего в договоре нет и быть не может. Это есть в 115 ФЗ, на который они ни разу не сослались, но там и причины блокировки обязаны назвать. Таким образом, банк пытается взять с "двух стульев" все самое лучшее для себя. Пока что я нахожусь в ожидании письменного обоснования отказа в обслуживании в офисе банка.

Собственно, понятно, что с данной шарагой я никаких дел иметь не буду и донесу данную историю до максимального количества людей, но хочется же указать банку, что он не очень-то и прав и создать максимальное количество геморроя, которое может устроить огромному банку букашка типа меня, а для этого мне нужна Ваша помощь, ведь я не юрист и многие из Вас знают куда больше меня.

Пока что в планах накатать жалобу в ЦБ на незаконный отказ в выдаче средств, может еще и на необоснованную блокировку. Так как для получения процентов на остаток, необходимо каждый месяц проводить расчетные операции по карте на определенную сумму, банк в одностороннем порядке закрыл мне доступ к банковскому продукту, за которым я к нему пришел. Вероятно, есть смысл забросить "дурочка" в роспотребнадзор.

Буду рад любой полезной информации. Судиться и активно бегать ногами мне пока проблематично по географическим соображениям, а у родственника не так много времени, да и неудобно так сильно напрягать, так что приоритет отдаю дистанционной войне.

Немного дополню: у меня нет ни просроченных кредитов, ни исполнительных производств, никогда не был ИП или в составе ООО, каких-либо блокировок в других банках, в том числе по 115 ФЗ у меня тоже нет. Таким образом, и по неким межбанковским каналам связи по мне не могла поступить информация, что я неблагонадежный клиент. Скорее даже наоборот

Получил от совкомбанка штраф более 200 тысяч по выплате автокредита, при полной выплате всех ежемесячных платежей.

Взял кредит в совкомбанке для покупки автомобиля. Одним из условий получения кредита было ежемесячная трата 10 тысяч рублей с карты халва и не менее 5 покупок с этой карты. В этом месяце не проконтролировал выполнение этого условия в последний день. Опомнился на следующий день. Получилось, что покупок совершил достаточно, а потратил только 6500 рублей из необходимых 10 тысяч.
По результату не выполнения этого условия совкомбанк добавил мне 217 тысяч в ближайшие два ежемесячных платежа. Этот штраф в несколько раз превосходит мой ежемесячный платёж.
Интересная ситуация. Кредит я плачу исправно. Картой халва пользуюсь. Кредит на машину через совкомбанк всем рекомендую. А получаю 200 тысяч штраф. Который я должен погасить за два месяца.
Даже при задержке выплаты ипотеки нет таких конских штрафов.
Совкомбанк, объясните, зачем это всё? В чём смысл? Вы хотите, чтобы вашими продуктами пользовались или нет? В чём смысл таких штрафов?

При подписании кредитного договора сотрудник банка не ознакомил меня с размером штрафа за невыполнение этого условия.
В приложении отсутствуют напоминания для выполнения этих условий.

Ситуация идиотская. Не проконтролировал вовремя. Ну дайте штраф тысячу. Или 5 тысяч. Пока ощущаю полное ошеломление. Хоть бы штраф чтоли равномерно распределили на всё время выпоаты кредита