Есть у нас услуга такая, когда маркетолог внедряется в рабочий чат заказчика, забирает оттуда контент и ведёт канал в тг, группу в вк и прочие соцсети.

И вот работаем с клиентом, занимается стройкой. Когда обсуждали условия, долго сомневался стоит ли запускать такое smm , аргументировал так: у нас там прораб, монтажники, строители, бетонщики. Там мата столько, что полезного там не знаю вообще найдете ли.

В итоге договор подписали, запустились. Через пару месяцев обсуждаем как дела идут, заказчик говорит: я переживал что ваша девушка не выдержит, а получилось наоборот: в рабочем чате стали общаться супер культурно. Если раньше было "еп твою налево, Славик, где блять машина? ". То теперь пишут " Святослав Игоревич, доброго утра вам. Не могли бы вы уточнить, автотранспорт во сколько планируется к подаче? "

Похоже мы сломали систему)

P. S. С контентом все получилось отлично, на качество нашей работы не повлияло

Директор строительного магазина «Кузьмич» бил тревогу. Продажи падали, плохие отзывы на сайте оставляли даже модераторы, которые эти отзывы должны удалять; за последние две недели от корки до корки были исписаны три жалобные книги, одна вообще матерными стихами. Требовалось срочное и эффективное решение, но никто не мог его предложить. Сотрудники находились на пределе: хамили покупателям, строили козни друг другу, объединялись в кланы, распускали слухи.

— Я уже все перепробовал, — жаловался директор охраннице, когда очередной рабочий день подошел к концу.

— А что именно вы пробовали? — с искренним любопытством спросила девушка.

— Сначала ввел систему штрафов. Говорят, что нет ничего лучше, чем наказывать материально.

— И как, сработало?

Директор вздохнул, словно собирался раскусить капсулу с цианидом.

— Штрафов столько, что некоторые сотрудники уже передают их по наследству. Не помогает…

— А еще что?

— Отменил корпоративные скидки для нарушителей порядка.

— И?

— Подчиненные теперь просто воруют…

— Логично. Это всё?

— Я бы начал их увольнять, едрить-колотить. Таких охламонов нельзя держать в штате, но другие охламоны к нам не идут. А не охламонов мы не потянем, эх… — директор машинально схватил с полки бутылку, открутил крышку и хотел было отпить прямо из горла, но охранница его остановила и отобрала обезжириватель.

— Спасибо, — вытер потекший нос мужчина. — Как вы думаете… — он прочитал имя на бейджике сотрудницы, — Юлия, что я мог бы еще сделать?

— Ну-у-у, я бы посоветовала поднять зарплату, давать больше выходных, ввести мотивирующую премию.

— Ну вы скажете тоже, мотивирующую премию, — злобно усмехнулся директор. — А чего попроще?

— Можно организовать корпоратив.

— Кор-по-ра-тив? — директор причмокнул языком, словно попробовал это слово на вкус, и задумчиво почесал подбородок. — А что, мысль неплохая. Совместный отдых укрепляет дружеские связи, а видео и фотографии после таких мероприятий можно использовать как шантаж. Юлечка, вы гений! А не хотите за пятипроцентную скидку на обои провести это самое мероприятие?

— Легко, — подозрительно быстро согласилась Юлия. — Я их в нашем охранном агентстве каждые три месяца провожу.

— И как? Помогает? — еще больше воодушевился директор.

— Не то слово. За год моей службы ни один охранник не уволился. Трое, правда, оказались в реанимации…

Последние слова директор пропустил мимо ушей, представляя, как скоро всё наладится, и прибыль снова станет поступать в кассу магазина вместо чеков с возвратами.

— Только давайте что-нибудь бюджетное, но практичное. Я не собираюсь этих разгильдяев кормить суши или бифштексами. Нам важно, чтобы люди не животы набили, а стали настоящей командой!

— Не проблема. В понедельник жду вас всех вот по этому адресу… — Юля нанесла координаты на чек, который подняла с пола. Уборщица давно перестала наводить чистоту в зале и, наоборот, даже приходила мусорить в знак протеста.

Директор бросился было, чтобы расцеловать охранницу, но девушка схватилась за табельный перцовый баллончик. Мужчина вежливо откланялся и, перепрыгнув через кассу, убежал домой.

***

Через несколько дней, сразу после окончания рабочего дня, старый автобус, нафаршированный злыми и уставшими сотрудниками «Кузьмича», прибыл по указанному Юлей адресу. Взмыленные и сонные люди в своих лучших, но неглаженых нарядах лениво выкатывались из транспорта, а когда все оказались снаружи, в воздухе повис немой вопрос: «Что происходит?»

Перед коллективом магазина раскинулся какой-то странный пустырь. Неподалеку виднелись руины бывшего склада, разворованного до такой степени, что даже плиты перекрытия кто-то умудрился увезти на свои дачи. Рядом с пустырем торчала двухэтажная будка.

Двери автобуса захлопнулись, и машина, взметая клубы пыли, рванула с места, оставив перепуганных людей на растерзание неизвестности. Тут из ниоткуда появилась Юля. Охранница была с ног до головы облачена в какие-то камуфляжные тряпки, в руках она держала странное оружие, а поперек груди на ней висела гирлянда из ручных гранат.

— Юлия, что происходит? — дрожащим голосом спросил директор.

— Корпоратив, Ваше Обойшество. Пейнтбол — лучшее средство для поднятия командного и любого другого духа.

Директор хотел было извиниться перед коллективом за то, что обратился за помощью к этой сумасшедшей, но, заметив горящие каким-то животным энтузиазмом глаза подчиненных, передумал.

Через полчаса все сотрудники, включая маленькую и сгорбленную уборщицу Лидию Павловну, стояли переодетые в спецодежду. По совету Юлии директор надел три бронежилета и две маски, но его вид всё равно не вызывал спокойствия за его жизнь.

Люди поделились на четыре команды: «продавцы», «кассиры», «офисные» и «обслуга». В последней была только Лидия Павловна, но женщина не сильно переживала. По ее словам, она с радостью расстреляет всех. Особенно хотелось разукрасить физиономии бухгалтеру и снабженцу за то, что те не выделяют ей деньги на новую швабру.

Юля собралась было объяснить правила и рассказать о технике безопасности, но никто, кроме директора, ее не слушал: люди рвались «отдыхать». Копившаяся годами злоба требовала выхода. И еще до того как команды разошлись по своим позициям, каждый хотя бы раз пустил яркую пулю в своего ближнего.

Раздался сигнал, началась игра. Продавцы никак не могли договориться между собой: кто будет в обороне, а кто пойдет в атаку. По старой магазинной привычке каждый хотел получить «клиента» первым, ведь только так в «Кузьмиче» можно было заработать хоть что-то. У кассиров было проще: инициативу не проявлял никто. Как и обычно, из пяти человек работал кто-то один, и тот двигался медленно, как кассовая лента, ожидая конца очередного дня.

Директор требовал от офисных стоять грудью на его защите, но когда в очередной раз моргнул, понял, что стои́т совершенно один и никто в действительности не готов прикрывать его задницу. Снабженец, к тому же, умудрился украсть у него половину оборудования, а бухгалтер закрыл на всё это глаза.

То там, то тут периодически раздавались крики. Перепуганный директор старался двигаться под покровом теней и забивался в какие-нибудь углы. В одном из таких укрытий он нашел своего зама, целующегося с кассиром Козловой.

— Это еще что такое? — возмутился Кузьмич. — Служебный роман?

— Так ведь корпоратив же, — пожали плечами сотрудники.

— Согласен, — сказал директор и, выпустив в каждого по одному «патрону», отправился дальше.

Несколько раз на него из-за угла вылетала уборщица и старалась нанести удар прикладом. Угомонить ее удавалось только гранатами и обещанием купить новую швабру, если женщина начнет играть по правилам.

Иногда на горизонте появлялась Юля. Охранница и здесь выполняла свои обычные функции: защищала слабых и предотвращала хищение клубного оборудования, за которое была в ответе.

После первого раунда люди стали работать слаженнее, начали продумывать тактику и договорились о том, что нет смысла враждовать, а лучше всем вместе найти начальника и выпустить в него пару баллонов.

— Надо заканчивать! Они же меня прикончат! — налетел директор на Юлю, заметив, как подчиненные без стеснения обсуждают его расстрел.

— Но вы же сами хотели, чтобы они стали командой. Заслужите уважение, покажите, что вы готовы с достоинством вытерпеть отбитые органы. Ведь если вас не будут уважать подчиненные, то другие органы, нагрянув в ваш магазин, легко настроят против вас сотрудников, чтобы те сдали вас с потрохами. Не бойтесь, я прикрою.

Директор кивнул, и тут же ему в «лобовое стекло» прилетело два шарика, которые залепили весь обзор. Следующие пятнадцать минут полуслепой Кузьмич плелся за Юлей, как дрожащий хвост. Охранница ловко уклонялась от выстрелов и метко отстреливалась, чего не скажешь о начальнике. Ему пришлось туго, но мужчина вытерпел всё ради благополучия фирмы. И действительно, сотрудники стали его уважать, а кассиры даже пригласили в свою команду.

Корпоратив затянулся до глубоких сумерек. Только когда весь пар был выпущен, а краска насквозь пропитала людей, руины бывшего склада и ближайшие деревья, Юля объявила окончание мероприятия. В это время как раз подъехал автобус. Дорога домой была наполнена громким смехом, обсуждением игры и даже легкой романтикой. Директор «Кузьмича» сам не заметил, как влился в общую беседу. Люди подкалывали друг друга, ввязывались в дружеские споры и договаривались, как будут действовать в следующий раз, когда снова соберутся на полигоне.

— Спасибо, — шепнул начальник Юле и хотел было ее обнять, но та снова сделала вид, что тянется к оружию, и Кузьмич, улыбнувшись, отпрянул.

***

На следующий день в магазине прошла первая в его истории бесконфликтная смена. Волны негатива разбивались о крепкие камни спокойствия сотрудников. Даже когда клиенты ругались, что саморезы из «Кузьмича» не забиваются простым топором, а краска по дереву неравномерно ложится на клен, растущий в их дворе, продавцы спокойно проводили свою консультацию и не повышали голос.

В конце дня, сдав выручку, кассиры показали неплохой результат, а уборщица Лидия Павловна с широкой улыбкой на лице так натерла полы новой шваброй, что несколько человек навернулись.

Следующим утром директор на радостях пообещал, что если такая атмосфера продержится в магазине до конца месяца, то всем будет выдана минимальная премия и скидка на обои, а к концу отчетного квартала будет организован еще один корпоратив. Но в итоге, поругавшись дома с женой, сам не удержался и уже в следующие выходные позвал всех сотрудников на полигон.

Вскоре интернет и книга жалоб увидели первые положительные отзывы о «Кузьмиче».

Александр Райн

Подписывайтесь на мой тг канал, чтобы не пропустить новости о выходе книг и выступлениях https://t.me/RaynAlexandr

Помните старый анекдот: Министерство культуры. Утро. Министр входит в приемную и видит, что у секретарши истерика и сотрудники отпаивают ее валерьянкой.
Министр:
- Изольда Павловна, что случилось?
Секретарша, всхлипывая и заикаясь:
- Я тридцать лет работаю в министерстве и тридцать лет ждала этого звонка!!! Сегодня прихожу на работу, а телефон уже звонит, поднимаю трубку и слышу "Алло, это прачечная? "... а я растерялаааась!

От нечего делать сижу Вконтакте, переписываюсь с подругой, как вдруг мне пишет совершенно незнакомый "ценный" специалист из сопредельного государства, здоровается и почти сразу отправляет фотку своего прибора и интересуется моими впечатлениями. Я сразу заблокировала и чат удалила, а на следующий день с возмущением рассказала об этом коллеге. Светлана обладает отличным чувством юмора и она сказала, что если бы ей такое фото прислали, она бы выбрала самый огромный из фоток МПХ, коих в сети огромное множество, и отправила тому товарищу в ответ со словами "А это мой, как тебе?!" А я не догадалась...

Вот эти вот "должны" меня постоянно очень сильно удивляют.. Вот прям последние примеры при которых я присутствовал:
1. Человек купил квартиру, ему говорят ты должен новоселье отпраздновать, когда нас позовешь?? Да у человека денег сейчас нет, он вложился в покупку.. Но нет должен.
2. Коллега купил себе новую машину. Так весь коллектив пришел, поздравил с покупкой и прямым текстом вынудили его проставиться. А он тоже порядочно вложился в покупку, осаго, каско и плюсом еще стол пришлось накрывать.

Только представьте какие бы космические рейтинги были у телешоу, которое строилось бы по принципу, аналогичному проекту "На ножах", которое ведёт шеф-повар Ивлев, но где действие разворачивается в офисе или на производстве некой частной организации!

Предисловие: директор (владелец) некой частной компании плачется на камеру, что который год падают продажи, растут претензии дилеров/покупателей по качеству, коллектив не хочет работать и пинает хуи, секретарша Аллочка сосет все хуже и реже, а зам так и норовит слинять с бабками, всеми схемами поставок, откатов и обналички и клиентской базой к конкурентам. Памагиця!

Шеф Ивлев (или аналогичный ему профессиональный кризисный управляющий с габаритами 2*2 метра) оперативно выезжает по адресу того офиса и пару недель вникает в деятельность конторы, чтобы выявить слабые и сильные ее стороны.

Беседует с коллективом: начиная от сторожа-пенсионера и заканчивая крысой-замом. Изучает условия труда, оплаты и мотивации в коллективе. Его настрой и нацеленность на работу.

После этого сильно хмурит брови и грозным голосом извещает, что раз дирик считает, что в конторе все заебись, но мало продаж и отсюда все беды- устроим вам "полную посадку". И фирма чудесным образом выигрывает пару тендеров на поставку булочек с маком и колбасы во все общепиты "необъятной". И понеслась...

Тут же выясняется, что производственных мощностей у фирмы хватит в лучшем случае на снабжение пары магазинов. Но никак не всей РФ. Но это ж не беда! Расширим, закупим, запустим, да? А вот и нет! Потому как банально нет деняк даже на починку той линии, которая уже есть. И в целях экономии ремонтировали ее руками знакомого автослесаря Михалыча левыми деталями. А работать на той линии толком особо никто и не умеет. Единственный толковый спец ушел из конторы ещё пару лет назад, не выдержав хамского отношения руководства и нищенской ЗП. Хотя по началу его заманили на эту должность обещанием золотых гор на собесе. Т.е. даже если произойдет чудо и фирма купит новые линии- настраивать и работать с ними особо и некому: вчерашние выпускники или пенсионеры (единственные, кто ещё хоть как-то готовы работать за еду) ещё или уже не знают этой техники и у них нет практических навыков. А действительно хорошие спецы сюда не пойдут. Потому как их предшественник уже оставил свое веское негативное мнение об этой конторе на всех "хантерских" ресурсах.

Заходим в офис и видим угрюмые и пофигистичные лица манагеров, среди которых так же преобладают зелёные выпускники ВУЗов или лица предпенсионного возраста. Ноль инициативы и обречённость от них передается даже офисным кактусам на подоконнике, которые тоже скукожились и засохли. А с чего бы им всем цвести, когда начальство каждый раз орет на них при всём коллективе, унижая и оскорбляя за то, что продажи падают? И каждый раз, когда сотрудник пытается аргументированно объяснить, ему прилетает выговор, мат и лишение премии. А падают они потому, что:

- на складе постоянно нет ходового товара и очень долгие сроки его поставки. Ведь коттедж директорский сам себя не построит и прибыль фирмы идёт на его строительство.

- руководство постоянно при этом повышает размер планов продаж, отодвигая мотивационную "морковку" опять подальше от носа менеджеров. А работать за минимальный оклад, который и получает здесь большинство - непозволительная роскошь.

- большая текучка кадров привела к тому, что на самых лучших повесили не свойственные (и не прописанные в должностных обязанностях) их профессии обязанности. И теперь менеджер помимо самих продаж должен выполнять функции бухгалтера, логиста, маркетолога и грузчика. Естественно, за бесплатно. При этом его выходные давно ужались до размера той самой ЗП, а рабочий день увеличился, как печень у алкаша. Коим их директор и является.

- все просьбы и переговоры с начальством заходят в тупик. В лучшем случае вам скажут "приму к сведению". В худшем- наорут и выставят дураком. Поэтому весь коллектив давно забыл слово "инициативность"- целее будешь и сэкономишь на успокоительных.

Ивлев, видя такое безобразие, морщит лоб ещё раз, стучит кулаком по столу и пару часов орет на директора, пока не проорется. Коллектив стоит в сторонке и стримит все это дело. Надеясь, что хотя бы перед их увольнением по собственному они будут отомщены.

Директор по началу пыжится и порывается доказать свою правоту, по привычке скача козлом на эмоциях и потрясая в воздухе красными от возлияний брылями. Потом просто оправдывается. Под конец стоит молча, глядя в пол и пытается просто пережить это с наименьшими потерями для репутации и психики.

Выпустив пар, Ивлев уходит в закат, пообещав, что на следующий рабочий день наведёт тут порядок и преобразит контору в лучшую сторону.

Все идут домой, унося в сумочках и рюкзаках пока ещё не подписанные заявления по собственному.

А на утро они приходят в сказку: повышение оклада, обязанности только те, что по своей специальности, гарантированые выходные и вечера без переработок и никому не нужных совещаний, корректное отношение к коллективу закодированного директора и прочие плюшки. Аллочка сосет у всех, аки новый пылесос. К слову, пылесос уборщице тоже купили наконец.

Через год Ивлев приезжает с ревизией, дабы директор не надумал переиграть все обратно. И если все ок - то выдает тому приз в виде сахарного петушка на палочке. А если нет- то волшебного пенделя с директорского кресла.

Согласитесь: страна бы смотрела сезоны такого шоу безотрывно, как "Рабыню Изауру" в лохматые годы.