Как бы мы, рядовые клиенты, не сочувствовали компании Wildberies, за произвол который происходит по инициативе сотрудников компании, руководство Wildberries не правы в следующих аспектах:
1. Система штрафов. Компания уведомила владельцев пунктов выдачи заказов о введении штрафов в оферту без предварительного согласования с ними. Это является нарушением закона о защите прав потребителей и прав предпринимателей. Компания не обеспечивает должный контроль и наблюдение за работой своих сотрудников, а также не предоставляет им достаточные гарантии в случае возвращения товаров.
2. Списание с владельцев ПВЗ стоимости товаров. Списание полной стоимости товаров, возвращаемых из-за брака или подмены, с владельцев ПВЗ является незаконным. По данным аналитиков, это нарушение установленных норм и правил законодательства о защите прав потребителей и прав предпринимателей.
3. Штрафы за распространение «недостоверной» информации. Штраф в 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной, ложной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации» в оферту не соответствует нормам российского законодательства. Это является угрозой свободы слова и права на информирование и может привести к ограничению прав сотрудников и клиентов компании Wildberries.
В связи с этим, сотрудники компании имеют полное право добиваться своих прав и протестовать. Коллективное действие может поддержать справедливость и помочь защитить права сотрудников и владельцев пунктов выдачи заказов. Опустив руки сейчас и оставив ситуацию как есть, Бакальчук будет и дальше творить этот произвол, и будет только хуже