Как альфастрахование теряет клиентов

Дратути. Далее повесть об ОСАГО.
Являюсь Являлся клиентом данной замечательной компании уже больше пяти лет.

Ну а что, мне было удобно - зашёл на сайт раз в год, кнопочку нажал - застрахован. В ДТП не попадал, платил исправно. Конфетка, а не клиент, короче говоря)

И вот, пришло время продлять в очередной раз. Привычно захожу, жму - а вот хрен:

Странно, думаю, ну да ладно. Перехожу к оформлению.

Тщательно вбиваю все данные, шаг за шагом, и на финальном этапе получаю вот это:

Прикольно, да?

Ну ладно, отправил им фотки, подождал, на следующий день пришло письмо, мол, продолжайте оформление, вот ссылка. Захожу - в формах забита чушь, ни один символ с документами не совпадает. Правлю. Опять "не соответствует информация".

И так несколько раз. В чат поддержки писал, но там "не проверяют и не могут" и вообще тупо зачитывают сообщения с сайта. Это я и сам умею.

Ладно, плюнул, пошёл в ближайший офис, лично, ножками. Отдаю там документы, описываю ситуацию. Сотрудница что-то вбивает в свой комп, хмурится - та же фигня. Начинаем эксперименты.

И так:

- Вбиваем всё, как в старом полисе, КБМ минимальный - отказ

- Убираем любого водителя - тоже отказ

- Добавляем нового водителя с недавним ДТП - КБМ вырос и, внезапно, страхователь/собственник нас уже не смущает, можете платить.

- Убираем предыдущего, добавляем нового водителя без ДТП, КБМ опять минимальный, и опять отказ.

Выходит, меня откидывает за безаварийную езду? Альфастрахование, вы совсем там поехали? Вам человек ежегодно сам деньги носит, ничего взамен не получая, а вы его посылаете?

Ну так я не гордый, застраховался у конкурентов. Добра вам и здоровья, чо.

Альфа-лицемерие

5 лет, 5 сука лет я покупал каско в этой компании на 2 своих автомобиля. 5 лет, 5 сука лет я покупал ОСАГО в этой компании по завышенной цене, потому что оно давало скидку на каско, причем покупал самое дорогое каско. Всегда. Альфа бизнес. Но наступил 2023 и мне отказали в пролонгации договора. А что произошло? Я просто воспользовался договором.

Весной из-за разбитых дорог, ловлю камень в лобовое. Машина у меня французская иномарка lada vesta, поэтому стекло обошлось дороже договора каско 30.000₽ при стоимости каско 28.000₽. За язык компанию никто не тянул, они обещали заменить 1 раз в год стекло и этот случай настал. Заменили, базара ноль. Этой же весной я свалился с бордюра и треснул бампер. Согласно договору 1 кузовной элемент отремонтируют без справок. Отремонтировали, базара ноль.

Только я выезжаю по своим делам, как мне в сраку прилетают жопонюхи на Приоре (или чё это я хз) и толкают автомобиль под каршкринг. Я не виноват, ущерба больше 300.000₽. Кстати машина все ещё не отремонтирована, а идёт 3 месяц, запчастей на мою иномарку нет.

Я понимаю, что страховых много и я найду своего нового страхователя, но я не могу понять такого отношения! Что я сделал? Всего лишь воспользовался условиями договора страхования и ничего больше, как меня записали в неблагонадежного клиента. По мне так этот поступок тянет на лицемерие года.

Есть идеи, какую страховку выбрать?

Альфа-страхование наняло коллекторов: психологический прессинг на полчаса по телефону при отказе от страховки

Месяц назад были посты про то, как бороться с произволом банка и отказываться от навязанной страховки в Альфа-банке (Альфа Страхование). По моему кредиту стоимость страховки от потери работы более 1 млн рублей, поэтому решил от нее отказаться (я ИП, непонятно от чего она на самом деле защищает).

Но все теперь не так гладко, ибо Альфа-Страхование удалило отовсюду бланки документов на расторжение договора, а при звонке на горячую линию начинается настоящий прессинг, с угрозами, с обвинениями в мошенничестве. Вишенкой на торте стало требование указать людей, которые готовы поручиться и оплатить за меня кредит, сообщение о том, что лояльность ко мне понижена со стороны банка и банк заставит вернуть кредит через месяц.

Угрозы в нецелевом использовании средств, а также требование пояснить, чем зарабатываю на жизнь и как планирую тратить деньги. Я был просто в шоке, если отказываешься отвечать на диалог - оператор сообщает, что "вы не готовы продолжать беседу, перезвоните позднее". Звонок продлился 30 минут (наверное расчет был на то, что случайно прервется разговор и придется все прослушивать заново).

После этого мне отправили ссылку на сформированный бланк отказа от страховки, но там ждало несколько страниц лендинга с тем, какая ужасная жизнь без страховки меня ждет и требование посмотреть видео (!!!) с душещипательной историей без которого кнопка "Далее" неактивна.

У меня максимальный пакет услуг в Альфа-банке, но, блин, зачем вы так сильно опускаетесь и общаетесь с клиентом, как с каким-то чмошником?

Бумажный носитель

Осаго на мотоцикл

Пытался оформить е-Осаго на пепелац жены-ни один сайт ссаных страховых не пропускает документы. При попытке оформить с теми же данными(моё ВУ,паспорт и паспорт и ВУ жены) страховку на машину-проблем не возникает. На пару недель мне нужно уехать,но по приезду буду ходить по всем офисам страховых с камерой и двумя-тремя свидетелями,а потом,в случае отказа-писать заявления в прокуратуру и жалобы в Центробанк. Ибо заебали эти бесполезные дармоеды! Пост не для рейтинга. Просто наболело.

UPD: желаю всем работникам страховых,чтоб вы всю жизнь в туалет только жидко ходили,чтоб ваши дети учились только в коррекционных школах,дочерям вашим - мужей тожроссиян и сыновьям тоже мужей! Родители ваши пусть по поликлиникам за помощью ползают! Именно ползают,как и вы в старости!

Ответ на пост «Страхование по риску "Потеря работы" в Альфа-Банке»

Пожилые родственники пришли в Альфу положить 50 тысяч рублей на вклад

ушли с договором инвестиционного страхования на 3 года

старенькие совсем, еще верят людям

Застрахованный умер. Чтобы получить деньги пришлось приличное количество документов еще в Альфу отнести.

Через 3 года пользования деньгами Альфабанк от всей души начислил ровно НОЛЬ рублей инвестиционного дохода.

Спасибо что хоть полтос вернули.

Страхование по риску "Потеря работы" в Альфа-Банке

Хочу поделиться, или предостеречь тех, кто берёт кредит в банке, оформляя при этом страхование от "Потери Работы".

Просите показать вам договор и внимательно читайте его. Ибо, обещают одно, а по сути получается другое.


Что обещают: при потере работы, страховая компания будет выплачивать кредит за вас, за каждый день безработицы.

Конечно, есть условия по типу увольнения и постановке на учёт на биржу труда и т.д. Но, в данном случае не об этом даже. У меня простая математика.


Дано: кредит 3 млн., сверху "нахлобучены" платежи по страховке. Ежемесячный платёж 70 тысяч рублей.

Страховая сумма по риску 3,2 млн., страховая премия - около 120 тысяч.


Читаю условия договора:

По риску «Потеря работы» предусмотрен «Выжидательный период» (период времени, в течение которого наступившее событие, на случай которого производится страхование, не будет рассматриваться как страховой случай) сроком 60 (Шестьдесят) дней.

"По риску «Потеря работы» Страховая выплата осуществляется в пределах страховой суммы, установленной по данному риску. Выплаты осуществляются ежемесячно равными долями в размере 115% от 1/30 ежемесячного платежа Застрахованного по Договору потребительского кредита за каждый день нахождения Застрахованного в статусе безработного, не более чем за 90 дней нахождения Застрахованного в статусе безработного в течение срока страхования, но не более 35 000 (Тридцати пяти) тысяч рублей в месяц".


Итого: максимальные выплаты - это 35*3 = 105 тысяч рублей.

То есть, я заплатил 120 тысяч, чтобы в случае проблемы максимально получить 105 тысяч по этой страховке. Профит!


Банк - "АльфаБанк", страховая «АльфаСтрахование-Жизнь».

ПочтаБанк и Альфастрахование

Попался я. Спешу предупредить. Если берете кредит в ПочтаБанке со страховкой в Альфастраховании-жизнь, имейте в виду, что в случае досрочного погашения кредита оставшаяся часть страховки не будет возвращена, что бы вам ни пел сотрудник Почты. Да, я знаю, есть закон, который говорит об обратном, но есть лазейки. Если кратко, то поскольку в кредитном договоре и договоре страхования нет явных ссылок друг на друга, они как бы считаются независимыми и страховку жизни в пользу Почты ты как бы оформил просто так, потому что захотел, а не потому что ставки разные со страховкой и без. Примерно так написано в письме с отказом. Уже даже изучил судебную практику. И да, иски к Альфе при кредите в Почте суды оставляют без удовлетворения. Ах да, Почта Банк еще подключила мне платных услуг на фоне моего явного отказа от них, но это уже совсем другая история (я их вовремя обнаружил и успел отказаться). Короче, остерегайтесь.

Рекомендуем
@kGB21
@AnalGin
Тренды

Fastler - информационно-развлекательное сообщество которое объединяет людей с различными интересами. Пользователи выкладывают свои посты и лучшие из них попадают в горячее.

Контакты

© Fastler v 2.0.2, 2024


Мы в социальных сетях: