Купил системный блок в другом городе (Краснодар). С продавцом договорились, что отправит СДЭКом, а я оплачу стоимость доставки при получении. При расчёте стоимости на их же калькуляторе онлайн была указана стоимость в районе 1500 рублей. Доставка в пределах одного края из Краснодара в ст. Отрадную (около 300км автомобильным транспортом) где-то неделю. Ну ок, устраивает.
Продавец упаковал в заводскую упаковку с пенопластом и понес в пункт сдэк. Далее, с его слов, ему начали говорить про обязательную обрешетку такого груза, он с ними ругался, так как не первый раз отправляет и никогда такого не было. В итоге решили обмотать пузырчаткой пленкой (это плюс 300р. к стоимости). Оставил посылку в таком виде и ушёл. Это прислал мне:
Вес физический 6.7кг, вес объемный 8.906кг? Не понимаю как объемный вес может быть КГ, ну да ладно. Я зашел на сайт, отследил по номеру: заказ принят, сумма соответствует и стал ждать указаной даты.
Во время доставки продавцу позвонили, сказали без обрешётки не повезут, это будет стоить 700р, пузырчатую пленку уберут. Ему пришлось уже согласиться, напоминаю, по телефону.
В указанный день пришла смс, я поехал забирать. Фото осталось только с момента разбора этой обрешетки.
НО. В пункте выдачи мне назвали сумму от которой я уже прихерел. 3650р. Шта? 300км привезти системник - 3,5к денег. Вы гоните? Работник сказал, что это отправитель так захотел. Показываю ему накладную или как она правильно у них называется, которую мне прислал отправитель. Там нет никакой обрешетки и дешевле на 2 тысячи. Говорит ничего не знаю, вопросы к отправителю. Вот эта бумажка уже на моей стороне.
Теперь вопрос(ы). Какого хера вы навязываете эту обрешетку? Системник был в заводской упаковке с пенопластом. Если это для сохранности груза, так вы ее по умолчанию должны организовать. Вам деньги платят же не только за доставку из точки А в точку Б, так можно автобусом передать на вокзале или уже почтой России обойтись. Какого хрена вы так поменяли стоимость самой доставки склад - склад? Сама посылка вес не меняла, объем не меняла. Она стала тяжелее и объемнее из-за вашей же гребенной обрешётки, мне она не нужна, я ее не заказывал у продавца. Вообще она по сути бесполезна - углы не закрыты, от падения не защищает, от ударов сбоку по коробке не защищает. Так нахрена она нужна? Даже если вы навязали доп услугу по телефону, вы не указали насколько на самом деле изменится цена. Как вообще можно добавлять услуги и менять так стоимость, когда по сути договор уже заключен? У вас указано, что оплачивает получатель, у вас есть мой номер. Я знаю одну стоимость, вы привозите и говорите совсем другую. Почему вы не уведомили об этом плательщика?
И да, плёнку они не убрали.
Катитесь вы к черту, сдэк. Уж лучше реально пользоваться услугами почты России.