Сейчас позвонила вежливая и приятная девушка с номера +900 на вайбер, говорит почему у вас не получилось скачать приложение Сбербанка, сейчас перенаправлю звонок.

Я говорю, малыш ты из Жмеринки
- откуда?
говорю:
- из Жмеринки или Днепра?
она:
- из Жмэринки и бросает трубку))

@Sber, опять о вас. Покупаю сейчас вещь. Платеж блокируется, приложение тоже. Звонит оператор Алина. Задает вопросы. Отвечаю. Вдруг начинает читать мне лекцию о мошенниках. Мне это не надо, и я начинаю возмущаться - не лучше ли бабушкам это рассказывать, которые приходят за кредитами для мошенников? Алина почему-то отключается (нет, никаких грубых слов и мата не было).

Ладно, звоню на 900. Теперь разговариваю с Андреем. Четкие вопросы по существу и заверения, что приложение разблокировано и все теперь получится. Ну, хорошо. Пытаюсь оплатить - бах, платеж блокируется, приложение тоже.

Звоню 900, теперь это Кристина. Те же вопросы, но почему-то результат отрицательный - Кристина говорит, что сейчас переключит меня на специалиста (а она кто? и почему там сидит и берет трубку, отвечает?). Подключается специалист Жанна. Я уже немного в ярости, конечно. Опять те же вопросы - и вдруг у меня спрашивают, что именно я покупаю. @Sber, какое вам дело, что я покупаю? Вы прекрасно видите, куда должны были пойти деньги и чем именно там торгуют, вам не хватает интеллекта понять, что это не оружие-наркотики? Почему вы лезете не в свое дело? И почему издеваетесь над клиентом, гоняя его по кругу?

К сожалению, уйти не могу. Но ни копейки у вас не буду задерживать. Пришло - буду тут же перекидывать в нормальный банк. У вас где-то у руля сидит идиот. И я не уверен, что он - один.

В общем следуя плану, я подкопил денюжку и решил продать квартиру, чтобы купить дом. Так как я являюсь давним клиентом сбербанка и уже брал у них ипотеку, конечно же я обратился к ним снова. Зашёл в зелёное приложение и собственно запросил. Я был уверен на 99% что мне одобрят. У меня вклады в Сбере, у меня их сраная подписка с плюсом, я активно пользуюсь сбермаркетом и мегамаркетом. У меня нет кредитов либо иных денежных обязательств. Мне нужно всего лишь четверть суммы от стоимости дома. И как я офигел когда мне пришел отказ буквально через минуту после подачи запроса.

Я пошел в отделение сбербанка, говорю мол это ошибка, у вас робот поломался. Они мне говорят никакой ошибки нет, подавайте заявку через месяц. Ни в отделении, ни в чате банка, ни по горячей линии мне помочь не смогли.

Подал заявку в ВТБ, и также, буквально через минуту мне приходит одобрение и говорят вы мало денег просите мы готовы дать вам больше.

А теперь вопрос к сберу - вы там когда кофемолку свою включите и начнёте соображать? Я уйду от вас, я буду пользоваться другими банками, вам то какая выгода потерять нормального клиента???

Всем удачи, кроме сбера

26.05.2024 г. я вывел все деньги со своей дебетовой карты, так как опасался за их кражу. Ночью баланс карты стал отрицателен. Сбербанк дал пояснение в телефонном разговоре, что запрос на списание подала неизвестная организация. Сбербанк не имея на то оснований, запрос выполнил.

В истории операций, операция не отображена. Организация не известна. Подана досудебная претензия в офис сбербанка, по адресу г. Муром, ул. Московская, д. 47. Ответ отрицательный. Пусть клиент теперь возвращает сбербанку, украденные у него деньги. Считаю, что кража была денег сбербанка, и сбербанк должен обратиться в полицию в связи с кражей, а не требовать деньги у клиента!

Странная какая-то хрень!
Была подобная ситуация. Пришел перевод на 900р. Почти сразу звонок. Женщина из КБР. Говорит, перевела ошибочно, покупала ребенку продукты, верните. Начитавшись про мошеннические схемы, послал её в банк, где ей ответили, что я должен делать заявку. Ну, ок, мне не сложно. Позвонил на 900. Там без вопросов приняли заявку на отмену платежа, озвучив срок 2 рабочих дня, о чем я женщине и сообщил. Она была очень возмущена, кричала, что я мошенник. Звонила мне с адвокатом, который рассказывал мне про незаконное обогащение, и какие кары меня ждут за это)) В итоге пригрозил занести её в ЧС, на что мне крикнули, что могу эти деньги себе оставить, бог накажет и т.д)) А платеж отменился буквально через пару часов.
Может это консультанты в чате некомпетентные?

Отчаяние ценой в 40 тыщ;

сутки изучаю информацию, и понимаю, что надо смириться

Ситуация (не)банальна - переводила деньги с карты мужа (Сбер) на свою (втб) по сбп и ошиблась в последней цифре номера телефона. Жду, когда обновится баланс в своём кабинете, денег нет. А деньги ушли Ларисе Павловне К., у которой такой же номер телефона, только последняя цифра 2. Степень потрясения, когда я поняла, что я натворила трудно описать. Сумма ушла/поступила на счет моментально, никаких обработок операции, ничего не отменишь. Время пол первого ночи, а что делать, не каждый день даришь кому то 40 тысяч. Позвонила на свой страх и риск. Оказалось, что и у нее тоже ночь, значит хоть часовой пояс одинаковый, предположительно - Красноярск, или Новосибирск, или что то ещё близкое. Скорее всего Красноярск. Женщина оказалась в глубоком возрасте, сказала - пошли нахуй, мошенники, че вы мне из за 40 рублей ночью звоните, и сбросила. Ещё раз набираю, уже плачу, прошу не бросать трубку, выслушать, посмотреть, с какого номера я звоню, что он такой же, как у нее, разница в последней цифре, что я ошиблась, проверьте баланс, какие 40 рублей.

Лариса Павловна вроде прониклась, сказала, что утром всё посмотрит.

А утром , конечно, она меня заблокировала.

Я понимаю, что сейчас со всех утюгов практически вещают об осторожности, мир новостей полон сообщений об обманутых стариках, и еслиб моя бабушка, которая вообще имеет кнопочный телефон, и никакого Сбербанка он-лайн у нее нет, еслибы она получила 40 тысяч, и звонки с просьбой вернуть деньги, скорее всего, тоже подумала бы, что здесь какой то обман, подвох. Но есть же дети, внуки, которые могут подсказать, разобраться в ситуации, увидеть, что номер реально отличается только на последнюю цифру. Всё, что я прошу - сходить в банк, написать заявление, что она отказывается от этого перевода, раз уж боится просто перевести также по сбп. Или снять наличные, если находится в Красноярске- есть кому передать. Я пишу ей сегодня весь день, она последовательно блокирует все телефонные номера, с которых получает сообщения.

Почему так произошло. Моя невнимательность, самое стрёмное- карта мужа, и только он может предпринимать какие то действия, а он на известном мероприятии и вернётся не скоро, и конечно лучше вообще не тревожить его, а пытаться решить как то по другому. Потом всё равно придётся признаться, и обращаться в суд, это не 4 тысячи, с потерей которых можно можно ещё как то смириться, бабулька знает об ошибке, получала просьбы о возврате, на контакт отказывается идти, то есть добровольно вернуть деньги не хочет похоже.

Я ездила в Сбербанк, однозначно сказали, что только получатель своим заявлением может отказаться от полученных денег.

Если прочитает кто то из родственников, пожалуйста, верните деньги, свяжитесь со мной, номер телефона есть у Ларисы Павловны К.

Ни к чему не взываю, тут все силы бессильны, сама ошиблась. Надеюсь только на порядочность Ларисы Павловны и её родственников.

Как-то в командировке решил заменить себе карту, так как у неё отломился угол из-за того, что я вскрывал телефон ею. Позвонил на номер 900, где сначала всё время трубку берет навязчивый робот. Через кучу диалогов выхожу на оператора. Говорю о своей проблемке, она просит номер карты, я говорю, что она сейчас не со мной, и получаю блокировку карты без предупреждения! А мне за комнату в деревне платить надо! Кушать надо! Я сам безлошадный, езжу на объект с местной вахтой. И тут такое. Их эти "сопли" нисколько не трогают, у них алгоритм: если клиент потерял карту, то однозначный блок. Обьяснения, что я её не терял, а она у меня просто не была в руках, а лежала далеко в вещах, их тоже никак не трогает. Даже грубо как-то отвечали. Как-будто я мошенник. Идите мол, в отделение. Бросают трубку. Перехожу в чат - всё тоже самое, но через пару операторов получил бан на запуск приложения, мол приобретите сначала карту. Офигеть! Карта видимо наконец-то вычеркнулась из базы, или меня ручками забанили. Но мне то деваться некуда, где я ночевать и харчеваться то буду?! Звоню, обхожу этого ипучего робота, кое-как добиваюсь признания ошибки, но исправить её нельзя без визита в банк. Таков алгоритм, система нипель: заблочить можем, разблочить - нет. В очередной звонок решил не обходить робота, и на вопрос "чего надо?", попросил разблокировать карту. В ответ:"какую?", и перечисляет 1 номер, точнее ее последние 4 цифры. Указываю на неё, и он её разблочил! Я в растерянности, но счастливый)) Теперь диспетчеры для меня всегда "кожаные ублюдки", а терминаторы спасут человечество от грёбаных бюрократов. Всем 1 0 1

Отправил перевод дочери 200 рублей час назад. Заблокирован в связи с подозрением на мошенничество.. Сразу звоню на 900 там говорят - ждите, сами позвоним. Перезванивать девочка со странными вопросами, а стоит ли зум у вас на телефоне, а звонят ли вам мошенники, потом пару вопросов по счету, типа как фамилия кому переводил, какой металлический счёт завёл. И... К сожалению вам нужно явиться в банк и написать заявление. Та дамс. Напоминаю мы тут всей страной празднуем победу. Ага. Объясняю, я на вахте, ближайшее о деление в 180 км, в цивилизации буду к концу июня.
Ну че теперь говорят, бывает. Я спрашиваю, кредит я теперь тоже не смогу оплатить? Пока не напишите заявление при личном обращении, никак.
@Sber, кто вам алгоритмы защиты писал? Как мне оплачивать?