Всем привет, собираюсь организовать коллективный иск против мвидео. Кого обманули с кешбэком 20%, то пишите на почту serjo0824@gmail.com.
Кратко моя история:
Был постоянным покупателем Мвидео 6 лет, каждые пол года обновлял технику, то телефон новую модель, то телевизор, то компьютер, то приставку, как выходит новинка, то сразу покупал.
В августе 23 в магазине прорекламировали акцию кешбэк 20%, я заинтересовался ей, но денег не хватало и в сентябре 23 купил в кредит 3 товара:
Стоит отметить, что из-за отсутствия одобрения кредита банками, покупки совершить получилось не с первого раза (в общей сложности было 16 заказов с отменами), но потом после звонка в банк получилось оформить и получил одобрение. (что скорей всего послужило причиной автоматического бана, т.к. оформление заказа одного и того же было несколько раз)
01.09.23 заказ 1 586 689 123 (Xbox Series X) в рассрочку (было обещано 8 857 бонусов)
03.09.23 года заказ 1 586 735 065 (Samsung S23 Ultra) в Рассрочку.( было обещано 18 900 бонусов)
09.09.2023 года заказ 1 586 842 617 (iPhone 14 Pro Max) в Рассрочку. Было обещано 23 249 бонусов)
Хбокс и Самсунг взял себе, а жене айфон.Больше за последние 3 месяца ничего не покупал...
Итого было обещано 51 009 бонусных рублей, которые собирался списать потом при покупке телевизора.
Все забрал, бонусы отразились, а потом через 14 дней, когда срок возврата товара истек, мвидео блокирует бонусный счет, чтобы я не смог воспользоваться списанием бонусов и вернуть товары обратно.
Сразу вспомнил про большое количество заказов с отменами из-за банков, думал поймут и разблокируют, но нет... из-за покупки в кредит хбокса+самсунга+айфона заблокировали...
В ответ на досудебную жалобу получил ответ с шаблонным пунктом нарушения правил 8.16. (Они скопировали шаблон и даже забыли поменять обращение с уважаемАЯ на уважаеМЫЙ) В данном пункте 9 разных ситуаций, что именно я сделал и какой пункт был нарушен аргументировать отказались со словами, что магазин может без обьяснения причин блокировать любого в одностороннем порядке... а вдруг магазин ошибся? а это никого не волнует...причину тебе не скажут, вдруг ты докажешь, что это не делал, а тут причины нет и делай что хочешь.
Усматривается умысел мошенничества в данных действиях магазина:
1. Тебя завлекают выгодной акцией, чтобы твой выбор пал на их магазин.
2. Ты берёшь кредит, тебе все покупки одобряют, обещают в чеке потом кешбэк.
3. Потом дожидаются, когда истечет срок возрата товара и блокируют твой счёт.
Спрашивается, если покупки с каким то нарушением, то зачем вы их изначально одобряете? чсе банально просто, чтобы забрать твои деньги, дождаться когда 14 дней срок возрата исчетет и потом кинуть.
Просто гениальная схема, как заставить покупателя купить дороже чем в других магазинах, пообещав потом выгодный кешбэк, который потом не дадут списать.
Я понимаю, если бы заблокировали сразу и не дали купить в виду каких то ошибок, а тут они одобряют покупку, обещают вам в чеке кешбэк, а потом через 14 дней резко блокируют, чтобы ты не воспользовался бонусами. Деньги получили и меняют маркетинговые условия по сделке.
Сейчас у них снова акция кешбэк 20% не видитесь на неё, заблокируют потом и вас также.
Собираюсь привлекать дорогих юристов, шансы большие, учитывая недавнее решение ВС РФ о распространении ЗЗПП на бонусные программы и коллективное заявление.
Всех кого также обманули с бонусами пишите мне на почту serjo0824@gmail.com. Будем подавать коллективный иск.
Посмотрим как Мвидео обоснует в суде факты нарушения с причинами у всех пострадавших.
Кто готов поддержать/помочь в нелёгкой борьбе против данных обманщиков мвидео, то также пишите, буду признателен. Нацелился серьёзно. Уже нашёл 4 пострадавших, нужно от 21 человека. Нужно действовать, иначе они так вечно будут обманывать безнаказанно
@mvideo, готовьтесь и запасайтесь юридически значимыми доказательствами нарушений, которые вы якобы выявили...
p.s. с 24.10 мвидео еще меняет всем бонусную систему и можно будет списать только 30%, видать дела у них совсем плохи, собственно как и финансовый отчёт за 2023