Отзыв о моем феерическом опыте доставки от мегамаркет.
Чтобы добавить комментарий войдите в систему.
Отзыв о моем феерическом опыте доставки от мегамаркет.
Итак, заказала стиралку и холодильник на Мегамаркете. Продавец - технопарк, доставка - мегамаркет. В заказе указано что доставка бесплатная.
В день Х звонит курьер и говорит: я скоро приеду, но у вас подьем на этаж 2000 рублей. Да, на грузовом лифте тоже 2000 рублей.
Звоню на горячую линию мегамаркета и с их сотрудником у нас получилась такая увлекательная беседа:
я-почему продавец просит денег за доставку?
п-у вас доставка бесплатная
я-я знаю что у меня бесплатная доставка, что мне делать с курьером?
п-ну скажите, что вы не будете платить, если он вам не отдаст технику, то отвезет её обратно на склад и вам привезёт её другой курьер в другой день 🤡
я-это ваш курьер, вы можете сами с ним разобраться?
п-нет, не можем. Отменяйте заказ, если у вас не получится договориться с курьером.
я-мне нужно получить технику сегодня
п-мы завели обращение, его рассмотрят 1-3 рабочих дня
я-мне нужна техника в тот срок доставки, который указан в заказе, это сегодня
п-мы больше ничем не можем вам помочь
Ладно, разборки потом, было жизненно важно получить технику именно в этот день.
И тут появляется курьер