Для нас нет ничего радостнее, чем удачное завершение поиска.

И чем поиск сложнее, чем дольше он длится, чем больше людей в него вовлекается, тем более счастливым будет для нас тот момент, когда по всем чатам разлетится новость, что пропавший, для многих ставший почти родным, найден живым.

Поэтому поиск, о котором мы хотим сегодня рассказать, запомнится многим – ведь с момента поступления заявки до того самого заветного сообщения прошло больше двух месяцев.

Но еще более уникальным его делает тот факт, что человек, который был найден живым, пропал… 12 лет назад!

Отчет информационного координатора Елены (позывной «Бро») по поиску Погребной Нонны Васильевны.

«Пятого февраля 2023 года на горячую линию #ЛизаАлерт поступила необычная заявка. Родственники разыскивали пропавшую женщину, Погребную Нонну Васильевну, 57 лет. Дата пропажи – 2011 год.

Обычно заявки с таким сроком давности не берутся в работу – наши поисковые алгоритмы не работают, так как вероятность найти человека стремительно падает с каждым днем, не говоря уже о месяцах и годах. Но в этой заявке было одно «но» – пропавшую в 2022 году неоднократно видела случайная прохожая, Варвара У., и в августе разместила объявление о Нонне Васильевне в соцсетях. Родственники случайно увидели это объявление и решили вернуть пропавшую домой.

Разговор с родными сразу дал понять, что поиск будет непростым.

Нонна Васильевна, со слов родных, была образованным человеком, добрым, отзывчивым, с хорошей работой. Но, как это иногда бывает с отзывчивыми людьми, стала жертвой мошенников. Родные потеряли с ней связь, когда она уехала в Москву на заработки. Трудно представить, через что пришлось пройти Нонне Васильевне, мы можем только предполагать. Видимо, решив поправить свое материальное положение, женщина попала в еще более затруднительные обстоятельства и полностью оборвала контакты с родственниками. Все попытки родных найти Нонну Васильевну завершились неудачей. Но после сообщения в социальных сетях в их сердцах опять зажглась надежда – они решили любой ценой найти Нонну Васильевну и вернуть ее домой, в тепло и заботу.

После разговора с родными мы связались с Варварой, последней видевшей Нонну Васильевну, и вот что она рассказала.

В течение нескольких недель летом и осенью 2022 года в районе станции метро «Бауманская» она наблюдала за пожилой женщиной, которая в светлое время суток стояла на одном месте, выглядела потерянной, и было понятно, что она нуждалась в помощи и поддержке. Однажды Варвара разговорилась с ней и узнала, что та хотела бы найти своих родных. Пожилая женщина представилась как Погребная Нонна Васильевна, сказала, что ей 57 лет, рассказала о своей работе и родном городе. Варвара не смогла пройти мимо этой просьбы и опубликовала пост в соцсетях с надеждой, что родственники откликнутся.

Собщение Варвары в социальных сетях.

Время шло, новостей не поступало. Варвара пыталась как-то помочь Нонне Васильевне, но та перестала с ней контактировать, закрылась в себе, а скоро и вообще пропала с того места, где обычно стояла. Последний раз Варвара видела Нонну Васильевну в ноябре 2022 года, женщина выглядела устало и измученно, но все так же отказывалась от помощи, видимо, в какой-то момент разуверившись в возможности найти родных.

Первая сложность, с которой мы столкнулись при организации поисковых работ, была связана с тем, что у нас не было актуальной фотографии разыскиваемой женщины.

Свидетельница смогла снять ее только со спины, для городского поиска это малоинформативно. У родственников не сохранился семейный архив, были фотографии юношеского периода и фотография с паспорта 12-летней давности.

С такими вводными проводить оповещение и информирование непросто – свидетельства по ориентировкам часто поступают в тех случаях, когда люди реагируют на внешность пропавшего, – а мы понимали, что внешность человека, прошедшего через тяжелые жизненные обстоятельства, за 12 лет могла сильно измениться.

Пытаемся как-то восстановить актуальный портрет Нонны Васильевны – свидетельница присылает карандашный набросок, найденный в интернете – рисунок святой Ксении Петербуржской. Как окажется впоследствии, пропавшая действительно имеет с ним большое сходство.

Тот самый рисунок Ксении Петербуржской.

Продумываем стратегию поиска. Вначале – автономные задачи там, где пропавшую видели в последний раз. Несмотря на то, что Варвара больше не видела Погребную на прежнем месте, мы не теряем надежду, что Нонна Васильевна все-таки находится поблизости. Проводится максимальное оповещение в районе пропажи – полиции, социальных учреждений, метро, производится оклейка соседних домов и информирование сотрудников магазинов и кафе.

В какой-то момент показалось, что нам улыбнулась удача – из магазина поблизости звонят и говорят, что к ним пришла похожая на Нонну Васильевну женщина, с очень странным поведением. Оперативно находим автономную группу в магазин, сотрудник магазина фотографирует посетительницу, отсылаем фото родственникам и свидетельнице – увы,не наша. Привокзальная команда – производит максимальное оповещение вокзалов, мест, где люди, не имеющие места жительства, могут найти ночлег или временное пристанище. Оповещаются все фонды, помогающие бездомным, патрулируются пункты кормления.

Мы подняли фотоархивы руководителя вокзальной группы «ЛизаАлерт» Алекса – пытаемся найти среди фотографий усталых посетителей пунктов кормления и социальной помощи женщин, похожих на описание Нонны Васильевны. Передаем фотографии Варваре и родным – к сожалению, ни свидетель, ни родные не подтверждают наш выбор.

Для многих волонтеров поиск Погребной становится личным. Ребята патрулируют вокзалы, уведомляют ОВД, пытаются найти еще хоть какие-то информационные лазейки, чтобы узнать что-нибудь новое о Нонне Васильевне. Все тщетно. Результата нет.

Утром 15 апреля ситуация резко меняется. Я получаю сообщение от свидетельницы Варвары: «Елена, я только что видела Погребную. На том же месте, ходит у магазина, но на контакт не идет…»

Я не верю своим глазам, но пальцы уже автоматически набирают сообщение в чат поиска: «Погребная нашлась!»

Оперативно организовываем автономную группу на место свидетельства. Выезжает волонтер Настя с позывным «Suprise». Настя много сделала по поиску Погребной ранее и лично заинтересована в том, чтобы найти Нонну Васильевну. Пока автоном едет на место, прошу свидетельницу вернуться и хотя бы сфотографировать Нонну Васильевну. Свидетельница вернулась, и у нас появилась актуальная фотография!

И практически сразу же на место приехала Suprise . К сожалению, разговаривать с ней Нонна Васильевна отказалась – видимо, пожилая женщина не доверяет никому, и даже когда ей сообщили, что ее ищут родственники, не верила и отказывалась от общения. Нам оставалось только наблюдать, чтобы Нонна Васильевна никуда не ушла. Поднимаем родственников, родственники поднимают полицию. День предпраздничный, у полиции много дел, но все-таки находится наряд, который выезжает на место.

Параллельно пытаемся продумать логистику – родственники живут в Краснодарском крае, моментально подъехать на место не могут, и мы имеем все шансы опять потерять Нонну Васильевну, если не предпримем срочных шагов. Становится понятно, что оптимальным вариантом будет помочь госпитализировать потерявшуюся в медучреждение – есть все признаки, что ей нужна медицинская помощь, а наша задача – проконтролировать, чтобы эта помощь была оказана.

Подъехавший наряд полиции забирает Нонну Васильевну в отделение, и благодаря настойчивости Surprise удается договорится о госпитализации. Параллельно организован видео звонок с родственниками – Погребная узнает их частично по фотографиям, начинает рассказывать о себе, вспоминает по именам родных. Последние сомнения отпали – это именно наша Нонна Васильевна! Вскоре приехавшая скорая, после общения с родственниками и Нонной Васильевной, принимает решение о госпитализации. Всю информацию о больнице передаем родным пропавшей и выдыхаем – неужели нашли? Неужели такой необычный и сложный по входным данным поиск удалось благополучно завершить? Случайность ли? Нет, конечно, нет. И об этом хотелось бы сказать в завершение истории.

Лично для меня этот поиск – пример того, как доброта, неравнодушие и отзывчивость окружающих могут дать человеку шанс даже в самых сложных и неблагоприятных обстоятельствах. А такие обстоятельства могут случиться у каждого из нас – вне зависимости от наличия родных, образования, дохода. Не зря на Руси так распространена пословица «От сумы и от тюрьмы не зарекайся».

Но в то же время у каждого из нас есть возможность сделать чью-то жизнь не только немного лучше, но и кардинально поменять жизненный сценарий другого человека – просто не пройдя мимо, просто проявив немного участия и доброты. Пусть такие истории случаются чаще! Как бы ни была жестока жизнь – даря другим доброту, мы делаем этот мир светлее».

P.S. Обычно мы не отслеживаем дальнейшую судьбу найденных нами людей. Задача отряда «ЛизаАлерт» – найти потерявшегося и вернуть его домой. Мы всегда стараемся предоставить рекомендации родным и близким, чтобы минимизировать риск повторных потерь, и на этом наше участие обычно завершается. Но история Нонны Васильевны так сильно запала в сердца искавших её людей, что, когда спустя два месяца после лечения родные обратились к нам за рекомендациями по её возвращению из больницы домой в Краснодарский край, мы решили – поможем!

Нам предстояло организовать встречу родственницы Нонны Васильевны на вокзале, выписку нашей пациентки из больницы и посадку на автобус домой. Ребята, для которых история Погребной стала чуть ли не личной, сразу же откликнулись на просьбу родных.

Поисковики @lex, Лев и Сова88 встретили на вокзале тётю Нонны Васильевны и отвезли её в больницу. Покой, лечение и комфортные условия помогли Нонне Васильевне прийти в себя. Она сразу узнала тётю, обрадовалась предстоящей поездке домой и, конечно же, выполняла все рекомендации, которые давали ребята по пути на автовокзал.

@lex, Лев и Сова88 встретили на вокзале тётю Нонны Васильевны.

Добровольцы из Краснодарского отряда «ЛизаАлерт» по прибытии встретили Нонну Васильевну и её тётю на вокзале и помогли им в дальнейшем передвижении в сторону дома. Вскоре пришло долгожданное сообщение – Погребная наконец-то доехала, она в кругу родных людей. Тяжёлые испытания длиною почти в 13 лет завершились благополучно. Искавшие Нонну Васильевну волонтёры смогли не только её найти, но и помочь пройти реабилитационное лечение, благодаря которому ей теперь будет легче вернуться к обычной жизни, и добраться до родного дома.

Краснодарский край. Добровольцы «ЛизаАлерт» по прибытии встретили Нонну Васильевну и её тётю на вокзале.

Наши добровольцы стали свидетелями трогательной встречи тёти и племянницы, которые не виделись очень много лет. Такие моменты, когда ты понимаешь, что твои усилия по поиску привели к положительному результату, очень ценны для любого добровольца отряда «ЛизаАлерт». И конечно, для нас очень важны слова благодарности родственников – они всегда дают нам силы и уверенность для дальнейших поисков.

Мы очень надеемся, что теперь у Нонны Васильевны и её семьи всё будет хорошо. Берегите своих близких и приходите к нам в «ЛизаАлерт» – возможно, именно благодаря вам кто-то наконец обнимет своего потерянного родного человека!

P.S. Если вы встретили дезориентированного человека, позвоните на бесплатную горячую линию ДПСО "ЛизаАлерт" 8 800 700-54-52. Помочь может каждый!