Так вот читаешь, вроде все верно, курьер негодяй решил наебать тревожного гражданина, тот полез в залупу знает свои права, и умеет их отстаивать.
по факту, либо интернетов начитался, как все всех наебывают, либо сам такой, либо весенне обострение у особо занудных людей.
в связи с чем вспомнилась пара случаев:
1. Заказал стиралку. Привезли на четыре часа позже. Нормальные ребята, нормальный магазин. Очень извинялись, т к. предыдущий покупатель тревожный долбоеб знает свои права.
и они два часа ему сдавали стиралку. Подключали, проверяли, и т.п. Тут была доставка от магазина, поэтому уже решили биться до победного. Да и таскать тяжёлую бытовуху такое себе. В итоге стиралка (ожидаемо) оказалась нормальной. Но туева хуча заказов сдвинулась на несколько часов. Ребята получили дохрена негатива.
2. Заказывал на мегамаркете раковину. Хорошую, из литого мрамора. Не как ноутбук по деньгам, но в районе 25к. Привезли, сдали. Устанавливать собрался дня через два. И выяснил, что пока выбирал, провафлил размер, и она на 1.5 см уже той, что была.
посмотрел сайт продавца, выбрал замену (чуть дешевле), написал продавцу. Привез раковину на склад (в коробке, но вскрытой). Забрал новую. Старую они даже не проверяли. В тот же день скинули мне на сбер разницу. Без долгих споров, выяснений и т.п.
Нормальное человеческое отношение работает в обе стороны, как ни странно.

Ситуация банальна

Заказал на Мегамаркете ноутбук с очень хорошей ценой (скидка магазина + скидка площадки + огромный кэшбэк бонусами).

Все оплатил, чек получил. Проблема возникла на этапе доставки. Приехал курьер на просьбу передать товар для внешнего осмотра - ответил отказом. Сказал что дома могу его осмотреть и снять это на видео. По итогу коротких переговоров, курьер сказал что не отдаст мне ноутбук, если я собираюсь его при нем осмотреть, сел в машину и уехал.

В машине вообще лежал белый пакет без опознавательных знаков… что там внутри и в каком состоянии ? Как я потом доказывал бы, что не верблюд ? Незнаю…

Я сразу позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и мне сказали, что переназначат доставку (для этого создали обращение). По итогу вечером, Мегамаркет заказ отменил в одностороннем порядке.

Досудебку им уже отправил, в любом случае пойду в суд.

Может кто подсказать, какова перспектива ? Я требую исполнить ДКП. Ну и штрафы по мелочи накапают.

А так же я не совсем понимаю подсудность. Мне по их юр. Адресу иск подавать ? Или могу по месту своего пребывания(город доставки)?

Наши рекламодатели совсем с катушек съехали. Меня одного уже люто бесит вот эта реклама? Крутить это говно по 3-4 раза за рекламную паузу. Совсем башкой поехали? Против этой девушки ничего не имею, но видеть эту физиономию уже не могу, аж до рвотных спазмов.
Желаю чтоб у создателей этой рекламы в доме всегда пахло говном и их всё раздражало.

Россияне! Будьте бдительны и не попадитесь!

Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день

Привез курьер телик Sber SDX-55U4127, 55 дюймов всего за 23500, да еще с неплохим кэшбеком, думал я...
Курьеры у них присутствовать при проверке не хотят, ссылаясь на техподдержку в случае чего. Ну коробка полностью целая, ладно, забрал. Сразу открыл, посмотрел экран, вроде бы целый. Оставил до завтра, так как телик с мороза, ледяной. На следующий день достаю, включаю в предвкушении а там...

В понедельник в отделении Сбербанка хотел получить заказ из Мегамаркета. Сотрудник отделения банка попросила паспорт, затем попросила достать его из обложки. Я спросил зачем, она ответила, что будет проверять его на подлинность. Сказать, что я охудел, это ничего не сказать. Я отказался получать заказ и оставил обращение с просьбой дать официальное обоснование подобной необходимости. Если ответ будет по существу, то проинформирую сообщество.

Ни в одном магазине при получении оплаченных заказов у меня не требовали паспорт, чтобы его изучить. Ладно бы я еще получал Панамеру, но стоимость заказа была всего 4500 рублей. Раньше я успешно получал заказы из Мегамаркета, но то была туалетная бумага. Видимо это предел для Мегамаркета и Сбера.

Отзыв о моем феерическом опыте доставки от мегамаркет.

Итак, заказала стиралку и холодильник на Мегамаркете. Продавец - технопарк, доставка - мегамаркет. В заказе указано что доставка бесплатная.

В день Х звонит курьер и говорит: я скоро приеду, но у вас подьем на этаж 2000 рублей. Да, на грузовом лифте тоже 2000 рублей.

Звоню на горячую линию мегамаркета и с их сотрудником у нас получилась такая увлекательная беседа:

я-почему продавец просит денег за доставку?

п-у вас доставка бесплатная

я-я знаю что у меня бесплатная доставка, что мне делать с курьером?

п-ну скажите, что вы не будете платить, если он вам не отдаст технику, то отвезет её обратно на склад и вам привезёт её другой курьер в другой день 🤡

я-это ваш курьер, вы можете сами с ним разобраться?

п-нет, не можем. Отменяйте заказ, если у вас не получится договориться с курьером.

я-мне нужно получить технику сегодня

п-мы завели обращение, его рассмотрят 1-3 рабочих дня

я-мне нужна техника в тот срок доставки, который указан в заказе, это сегодня

п-мы больше ничем не можем вам помочь

Ладно, разборки потом, было жизненно важно получить технику именно в этот день.

И тут появляется курьер

Прислали мне промокод на 2000р при покупке от 3000р

Сижу вечером дома, жду курьера от Мегамаркета со своим заказом. Приехал курьер, я забрал свои пакеты/коробки и благополучно ушел по своим делам. Минут через 10-15 вижу пропущенные звонки от курьера, тут он снова звонит и спрашивает - а вы уже распаковали свой заказ? Нет говорю, а хуле от меня надо что вы хотите от меня в столь поздний час? А он мне мол посылки перепутал с заказом из соседнего дома и вашим, будьте любезны проверить. Вот же думаю засада, отдал мне чужую ненужную херню вместо моей нужной херни. Ну что ж, отчего не посмотреть, но немного погодя. На том и завершился разговор. Вернулся через часик домой, вскрываю содержимое и в одном из пакетов лежит ОНА:

Мой друг заказал себе телевизор в известным месте под названием «мегамаркет».
Доволен и счастлив был как слон, когда его привезли.

Вот он стоит еще запакованный, свеженький телевизор.

После распаковки, спустя n-ое количество времени, обнаружена маленькая заплатка на коробке.

Отлепляешь ее, а там опа. Пробитие коробки, ровно по центру.
Но надежда еще теплится, что все хорошо.
И не будет никаких проблем.

А что по итогу?
Вот итог.

Вопрос только один.
Вы там контора «людей определенного характера» чтоли в мегамаркете?