Всем привет)
когда то в 2022 году угораздило меня стать клиентом Ростелеком.
мной был приобретен фирменный роутер, за 7800р у Ростелеком в г. Новосибирск.
Чек слава богу сохранила.
в 2023 мы с мужем переехали в другой регион. В Иркутскую область.
решила Я тут на днях снова пользоваться Ростелекомом .( Ох и дурная же я женщина)
1 обращение было мной составленно ещё 14 марта, о том что 10 апреля мне потребуется подключение по адресу...
позвонила девушка которой я все рассказала и про наличие роутера в том числе.
следующий звонок от Ростелеком поступил 29 марта. Я продублировала о том, что мне нужен только интернет, что у меня свой роутер привезенный из Новосибирска. Мне сказали что приедет специалист все подключит и я обязательно перед подключением должна внести ДС на счёт иначе интернет не будет работать
и финиш :
10 апреля, вношу на счёт 600 рублей двумя платежами через СПБ .
Сначала мне звонит техник и тристо раз говорит что роутер мой это фигня, что он обязательно должен быть в собственности, Я говорю что он в собственности. Мне ещё сто пятьсят раз сказали что если не дай бог он не в собственности его не подключат
Далее приезжает на место техник, и оказывается что роутер привезенный из другого региона - кусок пластика который не будет работать. Что его надо перерегистрировать а пока вот берите в аренду наш, на наших условиях и вообще скорее всего его не перерегистрируют!
И делай ты что хочешь! Либо бери в аренду либо не подключай.
Я конечно знатно афигела от этого и написала в поддержку о возврате ДС. Так как пользоваться услугами Ростелекома не намерена.
Та дам, что бы вернуть ДС я обязана написать заявление, предоставить сканы паспорта и реквизиты и номер договора! Которого нет! Так как от подключения Я отказалась.
Правомерность данных запросов зашкаливает. Я в шоке.
Как итог :
Роутер за 7800- кусок пластика
600р - Ростелеком незаконно присвоил себе!
Нервные клетки сдохли в конвульсиях
#ростелеком_дно
#верните деньги
#заберите свой кусок пластика
#днище

Отец живёт один,80 лет, пользуется услугами Ростелекома, в основном смотрит телевизор. Оплачиваю я через приложение, недавно увидел подключение услуги "футбол", отключил сразу же, притом у отца пароль стоит на приставке, чтобы случайно не подключал всякую хрень. Через неделю приходит счёт за услугу 380 рублей. Звоню на линию, спрашиваю, что это такое? Говорят мы вам бесплатно подключили услугу на месяц, а после месяца она стала платной, вы ее не отключили вовремя, потому тем самым дали согласие. Сразу же попросил принять заявку на расторжение договора, перевели на специалиста, который спросил причину, вернул деньги за услугу и сказал, что данный абонент больше не будет подключаться к подобным "бесплатным" услугам. Других провайдеров, к сожалению, нет. Проверьте своих родителей, возможно, они тоже оплачивают подобные услуги.

В зоне СВО произошел диалог с поддержкой Ростелекома

Ростелеком, объясните простым русским языком, почему вы такие конченые твари? Как отключить вашу ебучую рекламу? Представьте себе, что люди не только в одиночку живут, у них есть жены и дети, и вот тебе на нахуй в час ночи со звуком на всю, ебани бургер, или закажи карту, вот просто по человечески, вы ебанутые? Пользуютесь своим монополизмом, вам мало денег, или просто набрали эффективных гидроцефалов? Желаю вам искренних проклятий до седьмого колена, упыри.

Когда я отключал телефон от ростелекома, домашний телефон, они попросили приехать к ним и оплатить 50р за что-то там.

приехал, оплатил

Потом они мне 2 года писали бумашные письма с просьбой приехать и оплатить 0.5р , пятьдесят копеек бля, грозя всеми карами и пенями на свете

иди на хуй ростелеком, шли письма дальше в квартиру которую я продал

Господа, кому звонит Ростелеком с предложением подключения, я тоже Воркуту называл несколько раз, и похоже подключили таки. Так вот, очень нужен интернет в поселке Валеевский, Лениногорский район, республика Татарстан. И город вроде рядом, и 4g ловит, но хочется оптики. Если вам не трудно, посодействуйте! (если что называйте улицу центральную, домов на ней где-то 50-60)

Прошло всего две недели с первого " холодного" звонка Ростелекома, до подключения интернета в городе Воркута, ул Комарова 2-12.Мне перезвонили около 10 раз с уточнениями и предложениями,все согласовали.Правда есть один нюанс, я понятия не имею кто там живёт и нужен ли им интернет....

Сугубо мое мнение, основанное на их сраной службе обзвона и долбоебом оператором Марком с висящей базой. Чтобы у вас к всех там всё и всегда висело. Дети чтобы рождались но не от вас.

Желаю им всего плохого. Навсегда.

Автоответчик это безусловно хорошо, особенно грамотно заскриптованый, но есть случаи которые скрипт не подразумевает, а достучаться до оператора просто невозможно. Пример из недавнего, приобрел квартиру у женщины получившей ее в наследство. Ну и соответственно настала пора перезаключать все договоры по ЖКУ итп. И вот в последней квитанции уже на мое имя, вижу пункт "Телетрансляция" и долг по ней в районе 10к, удивился, обошел всю квартиру вдоль и поперёк , следов заведенной услуги не обнаружил, поставщиком оказался еб... Замечательный Ростелеком. Решил обратиться по телефону горячей линии , дабы уточнить вопрос чтоже это за услуга которой нет итп. Робот на горячей линии просто не подразумевает попадения на оператора, перетыкал все пункты меню в круг, потратил минут 20 времени на эту процедуру, переплевался жесть..... В итоге у них на оператора попасть невозможно.

Раз уж описали ситуевину, то закончу. Написал в чате на сайте, описал проблему, дали специалиста. Объясняю ему что я новый собственник, ничего с ними подписывать не собираюсь и не буду, пусть убираются из моей квитанции, на что у меня затребовали :
фото заявления на отключение услуги в свободной форме (ну это норм)
выписку егрн (это тоже норм)
скан или фото свидетельства о смерти владельца договора (вот тут я оху... был удивлен)
и без него отказывались расторгать договор

Пришлось по старинке топать на почту и заказным отправлять их найух. Из квитанций испарились, как и из моей жизни, но теперь возможно будут терроризировать наследницу на 10к за неоказанные услуги. (Кстати договор о подключении ими бы заключен в одностороннем порядке, как я в дальнейшем узнал, без ведома собственников, от чего много бомбежек на эту тему в интернетах)
@Rostelecom если вы тут есть, знайте вы пидоры :)

Вчера включил приставку от Ростелекома, которая сейчас Wink, хотел пообедать перед телевизором, и при переключении каналов включилась реклама на 15 секунд, которую ни пролистать, ни пропустить. Сначала не понял нифига, думал приставка что ли зависла, а реклама закончилась и потом открылось меню каналов. Это что получается, мало того, что на каналах реклама показывается, так ещё теперь и на приставке? Что за херня то такая??? Ростелеком???