Клиент @AlfaBank некая Гузалия Валишовна использует принадлежащий мне c 2018 номер телефона в качестве контактного.
Мои обращения с предложениями запросить у Гузалии Валишовны подтверждения принадлежности ей этого номера телефона банк игнорирует так как верит ей на слово, я так понял ответ на обращение № A24072410564
@AlfaBank, почему ваши сотрудники не могут позвонить вашему же клиенту и запросить у него подтверждение номера телефона путём отправки кода из СМС и попросить Гузалию назвать его, например?
Почему я должен в свой единственный выходной тратить время и денежные средства на то что должны были сделать ваши сотрудники при заключении договора?
Очень странно выглядит ваше категорическое нежелание проверить своего клиента, @AlfaBank.

Год назад из-за наплыва спама, сменил номер, удалил анкету из гет контакт, скрыл данные в глазе бога, поставил Тинькоффского Олега и Касперского “Who Call”.
Благодаря им наконец попрощался со спамом.
Год жил спокойно и ни одного спам звонка не получал, согласитесь, что этот глоток свежего воздуха в наше время - очень ценный.
Но вот я сменил работу, и новый работодатель заказал зарплатную карту Альфа банка.
Буквально на следующий день начались звонки

Хочу обнародовать эту ситуацию, чтобы другие люди были предупреждены, и вооружены.

Предыстория. Дочке исполнилось 14 лет, она получила право на собственные взрослые карты банков. Я посоветовала ей оформить карты двух банков, один из них Альфа-банк.

Конечно, прислала реферальную ссылку.

Далее произошло следующее. Курьер приехал к дочери и... отказался ей выдавать карту. Якобы нужно присутствие родителей. Я перезвонила на горячую линию и выяснила, что и с родителями, и в офисе, и с родителями в офисе, оказывается, дебетовую карту Альфа-банка ребенку до 18 лет выдать нельзя.

На сайте банка в условиях получить Альфа-карту можно с 14 лет для гражданина РФ.

Ну что делать, информация от курьера и по горячей линии нарушает условия самого банка на их же сайте, но хозяин барин.

Спустя год. Дочка активно ищет работу курьером, сборщиком и т.д. и т.п. Ей предлагают работу "тайного покупателя". Одно из условий начала работы... оформить карту Альфа-банка по реферальной ссылке.

Суть работы: оформить карту по ссылке, сделать покупки на 100 р, написать отзыв о магазине.

Я загуглила отзывы, мы поняли, что это развод и ни за какие отзывы ей не заплатят. Но стало интересно, выдадут ли ей карту.

UPD: прошу обратить внимание, что работа - развод, мы поняли сразу. Вопросы к Альфа-банку, кто не выдает карту по реферальной ссылке от мамы, но выдает по ссылке от мошенников.

Какое же моё удивление, что абсолютно ту же карту, по такой же реферальной ссылке (только не от матери, а от мошенника), выдали на следующий день без присутствия родителя! И даже выдали реферальный бонус. Тут претензий нет.

Возникает вопрос. Почему при оформлении карты по реферальной ссылке обычного человека, в её оформлении отказывают, придумывают дополнительные условия, а по реферальной ссылке мошенника (как я понимаю, люди зарабатывают на реферальных бонусах, имитируя "работу тайным покупателем") выдали немедленно? Разные правила для разных ссылок?

Хе-хе... Забавного говна про Альфу и у меня есть.

Я клиент Альфы с 2003 года. В 2011 взял у них ипотеку, выплачивал исключительно добросовестно, никогда никаких просрочек. Погасил полностью в 2019. Позже запрашивал в БКИ свой кредитный рейтинг, рейтинг оказался 990. Т.е. я исключительно надежный клиент с точки зрения банков.

И вот как-то захотелось мне купить новый автомобильчик (старый поднадоел уже). И не хватало мне в районе 300к. Думаю, перехвачу кредит наличкой, куплю машину, потом не спеша старую машину продам и кредит погашу.

Поскольку я старый заслуженный клиент Альфы, первым делом подал заявку у них и на следующий день неожиданно получил СМС с фразой "vam otkazano" (дословно не помню, но именно так на транслите без всяких объяснений). Честно говоря я был в полном недоумении, но нет так нет, тут же подал заявку в другом банке и на следующий день уже получил бабло.

Так вот, проходит примерно неделя и мне звонит какой-то менеджер Татьяна из Альфы и предлагает: "Сергей Владимирович, Вы такой наш заслуженный хороший клиент и так давно с нами, не хотите ли взять кредит?". Вот тут я знатно поржал и сообщил Татьяне, что она с таким предложением в свете недавнего "vam otkazano" выглядит очень глупо.

Позднее я запрашивал своею кредитную историю и там есть сведения о запросах моей истории от банков. Так вот, там были запросы от банка где я получил кредит, а от Альфы даже запроса не было. Т.е. эти говнюки просто отфутболили "vam otkazano" своего многолетнего клиента даже не рассмотрев его.

Репутация зарабатывается годами а сливается в унитаз мгновенно.

Альфа - конченные)

1. Открыл ИП. Звонили три раза в день, пока не начал курьеров гонять по дальнему Подмосковью по лесам. Альфа говорили, что всем партнёрам не могут передать информацию, что мне нельзя звонить. Жалобы на сайте, жалобы в Роскомнадзор - ноль эффекта. Но хватило двух курьеров, которые потеряли по два дня на границе с Калужской областью, чтобы информация до партнёров дошла - звонков больше нет. Ничеси, магия!

2. Работодатель (ИП) завел мне карточку на мелкие корпоративные расходы. Привязали мой телефон. Я уволился спустя пару лет. Завожу на новой работе зарплатную карту и... И не могу пользоваться СБП, потому что телефон привязан к другой карте и пофиг, что это мой телефон - отвязать может только бывший работодатель и только в отделении. А он за рубеж сбежал после СВО... Пришлось уходить в другой банк, заодно поменял в компании зарплатные проект ещё для 20 сотрудников.

3. Брал срочно кредит. Альфа как зарплатному клиенту (как раз ещё не ушел от них), обещает 4%. На деле платеж как при 19%. Почему? Да потому что страховка 777 тысяч рублей. Именно 777 тысяч. К ним маркетолог из Казино "Три топора" сбежал? Я видимо должен был сказать: "О! Три семёрки, блатной номер, счастливое число, беру!" Да только 777 000 рублей составляли 37% от тела кредита. То есть меня застраховать так хотели. Доверяют зарплатные клиентам, видимо... Без страховки платеж был на 1000 рублей в месяц ниже, но девочка удивлялась, почему я под 18% соглашаюсь, когда со страховкой можно взять под 4%.

4. В итоге я получаю подтверждение банка на кредит под 18%, договариваюсь, что в пятницу приду оформлять. В четверг мне звонит колл-центр и спрашивает, буду ли я получать кредит? Я говорю, что буду. "То есть я вашу заявку НЕ закрываю?", "Ни в коем случае. Я завтра буду! Не закрывайте!". В пятницу я прихожу оформлять. Девочка за ресепшном: "Ой, а ваша заявка закрыта. Но ничего, сейчас откроем заново! Вот! Очень быстро все получилось! Вам одобрен кредит под 23%". И все. + 5% за сутки. Типа случайно. А у меня срывается сделка. Пришлось брать, но это последняя капля. Гори в аду Альфа банк! Кредит доплачу, подавитесь 5%, но...

... Я никогда и никому не порекомедую с вами работать, перевел несколько предпринимателей на другие банки от вас, вместе со всеми зарплатными проектами, отговорил много человек от кредитов и открытия счетов у вас.

Надеюсь, кого-нибудь из вашего руководства всё-таки посадят за такие мелкие фокусы на грани черного маркетинга и уголовного кодекса (мое личное суждение).

Спасибо. Я закончил.

Понадобилась мне физическая банковская карта. Пошел я в отделение. Ну как отделение - комната метров 20 квадратных. все в кафеле. 4-5 круглых столов. Типа кафешки. Нормально так народа, кто сидит, кто стоит... И тут женщина за круглым столиком (веждиво, но громко на всю комнату):

- Что вы хотели?

- Мне нужна дебетовая карта.

- Садитесь за столик и ждите.

А вот дальше пошел просто сюр. Садится парень. Бла-бла-бла. Счас сделаем карту.
1. Берет мой паспорт и уходит с ним (сканировать)
2. Приносит карту. ПРОСТО КАРТУ, КАРЛ, НЕ В КОНВЕРТЕ. ПРОСТО В РУКЕ. Там на одной стороне всё - и ФИО и номер и cvc даты и т.д.
3. Вручает карту "вот ваша карта. вот номер вот 3 цифры на карте" (я в немного сильно в ах..е)
4. Карту надо активировать в приложении. Не активируется.
5. Парень БЕРЕТ МОЙ ТЕЛЕФОН с открытым приложением банка. Тыкает в карту. она не включается. Зовёт подругу. они вместе смотрят в мое приложение банка на моем, с..ка, телефоне, че-то тыкают. Проходит минуты 2-3. Ура - карта активировалась.

Т.е. люди с зп в 40-60 т.р. видят, бобр курва, номер твоей карты и cvc код, видят сколько бабок у тебя на счетах. И это, четырежды №#$%@, такой регламент у них? Я понимаю, что там камеры везде, СБ наверное проверяют, не всех берут. Но в целом, если поставить себе цель, запомнить 12+3 цифр, не так уж сложно.

Нахер мне карта, у которой фактически скопроментированны все данные????
Я даже не знаю, что сказать. Просто оставлю это здесь. Сорри, что бобра в посте упомянул.

Я тут в полном замешательстве. Проверяла свои расходы и обнаружила оплату покупки в минимаркете на сумму 57646 р.
Оплата с моего мир пэй на моем телефоне. Все оплаты маркируются МР-5428.
Данных, где была покупка не видно, но зашла в мир пэй и прифегела сильнее.

Категории по кэшбеку на июль:

Ситуация следующая. Брал кредит в "Альфа-банке". Допустил просрочку. Позже погасил всю сумму кредита в отделении банка. Было это всё 3-5 лет назад. Недавно на сайте НБКИ нашёл информацию, что этот долг числится за мной от имени ООО " Редут". Кредитная история испорчена. То есть, банк продал мой кредит, после того как я его погасил.

При обращении в отделение банка сотрудники по этому счëту никакой информации не видят. Дали мне бумагу, что задолженностей перед банком у меня нет. Это я и так знал.

Подскажите, пож, имею ли я право требовать от банка их договор с коллекторами. И что вообще делать в этой ситуации?

Поднимите, пож, повыше. Может, эти альфа воротилы бизнеса заметят пост и зашевелятся

Идея Т-Банка понравилась
А-банку, Б-банку, В-банку... А вот Газпромбанк решил не менять имя.