Здравствуйте. Когда-то я сидел на работе и мечтал стать фрилансером, а потом моя мечта сбылась - меня уволили. Даже без отработки.
Прошло 2.5 года и если бы я вернулся назад, я бы исключил такие ошибки:
1. Купил бы отдельный рабочий телефон с новой сим. Почему?
Потому что надо разграничивать личную жизнь и работу. Клиентам пох**й, что ты живой человек, что ты спишь, а не сидишь за ПК круглосуточно, можешь заболеть, уехать по делам и пр. Они пишут, звонят 24/7 и ждут моментального ответа. Рабочую трубку ты можешь отключить, а личный телефон с номерами близких нет и когда ты уходишь в гости, то работа идет вместе с тобой.
2. Работал бы по графику.
Да, когда ты начал получать первые деньги с фриланса - радости нет предела. И вот ты сидишь за ПК с утра до ночи 7 дней в неделю, твоя подруга сидит с кислой миной, друзья держат обиду, что ты не идешь с ними гулять. В идеале график должен быть 5/2 с 10 до 18, но конкуренция большая и отдых - дорогая штука. Поэтому я выбрал график 6/1 и работаю с 10 до 20 часов. 1 день выходного и с полным отключением трубки. На аватар в мессенджерах я поставил картинку с графиком работы, также прописал в имени аккаунта в телеграмме и в инфо, потому что клиенты не видят его (а порой, когда уже и пишешь свой график им в чате они все равно не понимают). В ватсап - бизнес есть автоответчик, которых отвечает в нерабочее время. Настройте. Но гарантий никаких. Многие начинают общаться с ним.
3. Работал бы сразу по предоплате 50%.
С новыми и с постоянными клиентами при каждом новом заказе. По началу я строил из себя хорошего исполнителя и не брал предоплату. Как итог: потерянное время, нервы и обида на клиента и злость на себя. Люди не чувствуют ответственность перед тобой, пока не заплатили тебе предоплату и могут легко тебя кинуть в ЧС, сказать, что передумали, вносить бесконечное количество правок, не отвечать неделями, а порой и месяцами. Предоплата сразу отсеивает мудаков. Тем кому надо работу, платят и чаще всего меньше имеют ваш мозг. Я знаю, что порой тяжело ее брать и со старых клиентов, но в наш век интернета перевести деньги по СБП занимает ровно 30 секунд. Если сложно брать предоплату - напишите шаблон сообщения в блокнот со схемой сотрудничества и в нем укажите реквизиты. Просто отсылайте при каждом заказе. Если человек начнет юлить (мы уже 1000 раз работали), пишите, что это рабочий принцип и помогает сохранить рабочие отношения. И самое главное - не получив предоплату не приступайте к заказу!
4. Накидывал бы водяные знаки и отправлял образец работы, чтобы вам оплатили остальные 50%.
Были случаи, когда после отправки без водяных знаков меня кидали в ЧС и были случаи, когда знакомому фрилансеру отправляли мою работу с просьбой удалить водяной знак. Но я знаю способ, как есть пресечь и сделать так, что его не затерли.
5. Не переходил с клиентами на "ты", а общался бы только на "Вы".
Никаких дружеских отношении. Как только вы начинаете с ним излишне любезничать, начинается выпрашивание скидок, звонки и сообщения ни о чем в нерабочее время, просьбы работать без предоплаты, а порой и сделать в долг и другие ништяки. Даже если вам пишут: "привет, ты......", всегда отвечайте "Здравствуйте. Вы.....". Так вы не даете перешагнуть рабочие отношения и сесть вам на шею. И так проще отказывать не не уместные просьбы.
6. Все дополнительные правки - платно.
Если правки будут бесплатными, то их будет очень много. Не работайте бесплатно. Берите деньги за каждую правку, которая не вошла в начальное ТЗ.
7. Написал бы себе прайс - лист, чтобы цена за работу не плавала.
8. Больше бы развивал навыки, обучался.
Я подписан на несколько Ютуб каналов с обучением по своей тематике. И все, чему я там учился мне пригодилось. Не деградируйте.
9. Сразу отстаивал и обозначал бы свои границы.
На фрилансе (как и на другой работе) сложна не сама техническая часть, а именно работа с людьми. Вы должны знать и отставать свои рамки, уметь говорить "нет", уметь отсортировывать клиентов (мозго*ов) в самом начале, чтобы не взять в работу "тяжелого пассажира" (потому что в итоге вы потеряете время, нервы и ничего не заработаете и не успеете сделать другую работу), а оставить время для перспективного заказа и заработать деньги.