Я оператор почты России, и я не прошла тайного покупателя.
Не секрет, что новым главой почты стал Михаил Волков, ранее управлявший Национальной лотереей. В связи с этим, особое внимание в планах уделяется лотерейкам (с). Нужно знать их виды, уметь каждый из них проводить в программе (да, это делается совершенно разными способами), знать что они из себя представляют по сути, для чего нужно взять эту лотерейку (с), купить и поиграть в неё самой. В каждом отделении почтовой связи должны быть плакаты с описанием лотерей и несколько стоек с билетами. Каждый оператор должен предлагать всем клиентам лотереи. На лотерейные билеты, разумеется, есть план, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Есть и тайные покупатели, проверяющие ваши скрипты втюхивания лотереек (с) клиентам, пришедшим отправлять письма и получать посылки. Тайный покупатель подходит и просит продать какой-то мелкий товар. Или конверт для письма и марок к нему. Не предложила билетик? Билетики как-то не так выставлены в, кхм, торговом зале почтового отделения? Нет огромного плаката с рекламой национальной лотереи? Ну что ж, у тебя проблема. Запись твоего провала будет в чате почтамта в самое ближайшее время. И у всего твоего отделения проблема, неплохо, если только в виде разноса от верхов, объяснительных и лишения премии на месяц. Говорят, оператора из другого отделения лишили премии на год. В комментариях клиенты почты пишут, что кого-то даже уволили. Ты сомневаешься, правда ли это, не могут же лотерейщики быть такими. Или могут. Но ты на такое уже не попадёшься, и не подставишь своих.