Работал в Яндекс такси примерно 8 месяцев. Как-то прилетает заказ в центре моего города, отмечаю «на месте». Жду.. Заканчивается бесплатное время, пишу дежурное, заготовленное: «у Вас закончилось бесплатное ожидание, пожалуйста поторопитесь..»
Звонок.. Далее я - Я, пассажир - П.
Я. Алло, здравствуйте.
П. Ты где Бля.ть..?!
Я. Ул. Максима Горького 26, подъезд 4, три метра от подъезда.
П. Ты что, бл.ть не видишь куда я такси вызвал?
Я. Прекрасно вижу. Я стою прямо на точке, которую Вы отметили..
П. Ааа.. Я через дорогу перешёл, в магазин за сигами.. Подъедь.
Я. Ок. Нужно подождать 5-10 минут..
Еду разворачиваюсь.. Подъезжаю к ларьку «Табак». Подбегает неадекватное существо женского пола и начинает орать, что «где таких как я понабирали, тупых.. Мой муж сильно опаздывает..»
И тут я начинаю понимать..
Центр города - очевидно съёмная квартира «на сутки». Конечный адрес - остановка на окраине города, где находится «колония поселения», в народе «химия». Пассажиры - приезжие, вид бухающих маргиналов..
Далее я - Я, неадекватное существо женского пола - Ж, пассажир - П.
Я. Я вас не повезу, до свидания..
Ж. Ты, бл.ть ах.ел, я не отменяла заказ!
Я. Заказ отменяю я. (Отменяю заказ, указывая что пассажир неадекватен).
П. Слышь, ты чё творишь? Я на зону опаздываю, у меня свиданка закончилась, мне нельзя опаздывать!
Я. Всего доброго.
Начинаю отъезжать. Весь диалог был через открытое окно авто. Подъезжаю к светофору рядом, стою на красный свет (пешеходный переход). Подбегает пассажир..
П. Бл.ть, дружище выручай! Я ведь реально опаздываю! Времени в обрез. Мне же пи.дец будет, если опоздаю. Я тебе в три раза больше заплачу.
Я. Я уже взял другой заказ. (Действительно взял).Ничем не могу помочь. Всего доброго..
П. Да бл.ть, будь человеком!!! Где мне другое такси взять? Час пик…
Я. Действительно… будьте людьми.. И к Вам люди потянутся..
Зелёный. Еду…
Минут через 40 проезжаю мимо этого места.. Стоят.. Баба ревёт… мужик с сигаретой в зубах нервно смотрит в экран телефона…
Титры..

Итак... Нужно такси в аэропорт. Время 5-6 утра. Самолёт из Пулково. Вызываю такси. Первый приезжает чанган белый с водителем из ближнего зарубежья. Оплата по карте. Просит поставить наличку. Типа чтоб комиссию не снимали. Ответ: нет. Отменяет поездку. Второго таксера вызываем. Димон. Тоже самое. Тоже просит наличку - типа бензина нет. Вопрос к Яндексу: что за нахрен такой???

Наконец-то сегодня я нашла очень достойную замену Яндекс такси - такси Ритм, радость переполняет на столько, что аж решилась на пост) Такси пользуюсь каждый день по утрам на протяжении 4 лет. Раньше лучшим для меня был Убер (хорошие машины, водители, операторы, приложение и цены), даже скидку мне сделали постоянную (узнала об этом только когда он стал Яндексом), им и пользовалась, пока его не поглотил Яндекс и сразу же начались танцы с бубнами... Из альтернатив знала только Максим, но у них оказалось дороже процентов на 30 и вот, прогуливаясь по центру Москвы, случайно на светофоре увидела жёлтую машину с надписью "такси Ритм" с русским водителем 😀, загуглила, скачала приложение и неделе две не регалась, продолжая пользоваться Яндексом до сегодняшнего ливня, когда вместо привычных 300-350 руб за 4 км он показал мне 950, Максим показал 650 руб, зарегалась на Ритме и он выдал 600, заказала, приехала машина быстро, салон чистый, не вонючий, водитель вежливый, говорит по-русски! По факту вообще сумма поездки оказалась 570 руб. вместо 600.
Это не реклама, просто вдруг кто-то тоже ищет альтернативу Яндексу.

Решил написать про разные идиотские нововведения сервиса и ухищрения водителей, которые убили сервис напрочь. Буду краток. Пользуюсь сервисом Яндекс Такси (или Go, по-модному) достаточно давно. Всё было хорошо, удобно, нареканий не вызывало. Т.к. я отличный пассажир (беспроблемный) - приезжали нормальные водители на нормальных машинах, довозили до места, иногда быстрее, иногда медленнее. Иногда с интересной беседой, иногда молча. Ладно, это всё лирика. Пользовался ЯТ в Москве, Питере, Сургуте, Краснодаре, Сочи.

Что же происходит теперь?! Попробую описать весь этот маразм. Например, выхожу в аэропорту Сочи, открываю приложение, выбираю. Сообщение "Авто уже вас ждёт на стоянке". Отлично, и ждать не нужно. Ищу на стоянке машину - бумс, водитель отказался. Хм, странно. Следующая машина, цикл повторяется - ищу, водитель отказывается. И так много раз. Наконец, приехала машина. Спрашиваю у водителя - "Что за дичь происходит?!" Он рассказывает - "Водилы приезжают в аэропорт и караулят дальние поездки - на Красную поляну, или в сам Сочи (аэропорт находится в Адлере, если кто не знает). Поездки неподалеку им неинтересны (они становятся теми самыми, которые в аэропорту тебя за руки хватают - "Ехать нужно, брат? Нидорога"). Но ЯТ им навязывает пассажира, отказаться они могут только пару раз, иначе будут штрафы от сервиса. И они берут (якобы), заказ, а потом отказываются. Или берут заказ и потом морозятся, просто не подъезжают и ждут, что пассажир откажется сам, нервы-то у него не железные. И в связи с этим всем бредом уехать из аэропорта Адлера НЕВОЗМОЖНО. После 30 минут такой нервотрепки поймал случайную машину и уехал. Думал, что такая беда только в аэропорту Сочи происходит. Ан нет.

Приехал в Москву и вызывал машину в район ВДНХ и позже, Останкинской телебашни. Всё то же самое происходит. Заказ берёт водитель и НЕ едет. Что на первый, что на второй случай приезжала 3-4-5-ая машина.

Можно долго дискутировать по поводу того, как и почему такое происходит. Но мне, как пассажиру, это неинтересно. Мне нужно только одно - доставка из точки А в точку Б. Быстрая, комфортная и безопасная.

Резюмирую. Яндекс Такси, к моему сожалению, стало несостоятельно. Буду ли я использовать их неработающий нормально сервис? Ответ очевиден.

Этот пост скорее пост вопрос. Тут же есть тайные покупатели, хотелось бы услышать от Вас как это работает?

Ну, т.е. вам надо указать нарушение вне зависимости от того есть оно или нет?

Теперь к сути. Провалил проверку тайным покупателем.

Вот учителя учат всех подряд, даже дебилов откровенных. Врачи тоже всех лечат, даже пьяных наркоманов. Продавцы тоже товар по цене на ценнике должны продавать. Ну вот таксисты (яндекс.такси конкретно), будут морду воротить от заказов, которые им не понравятся. Ну не нравятся тебе условия яндекса, так вали нахуй. От бордюра бомби или диспетчера себе найми. Нет же, клиентская база то неплохая.. и рыбку съесть и нахуй сесть надо. Тьфу..