банк втб выдал кредит мошенникам

Решила писать продолжение моей "опупеи", связанной с цифровизацией, банком ВТБ и госуслугами. Кому интересно-читайте, возможно, поможет защититься от онлайн беспредела.

Итак, от банка ВТБ, после недели ожидания, получила отлуп-в принципе, я на большее не рассчитывала. Они такое на banki.ru пишут многим. Типа "сам дурак, мы тебе займ выдали за несколько минут, потому что зайдено с твоего номера и подписано смской". А нюансы им малоинтересны. Данные они не проверяют, по крайней мере, в моем случае. Самое интересное, что ответ от банка получен, но в рейтинг ВТБ мой отзыв не попал, до сих пор висит с оценкой кол в статусе "проверяется".

Позвонив вчера на линию втб, на номер 1000, узнала, что телефон мошенников так и висит у них в базе, как мой! Хотя я приходила к ним лично, писала обращение, указывала действующий номер телефона. На действующий номер телефона мне приходит иногда именная рекламная рассылка ВТБ в виде смс, отправитель VTB.

То есть даже получив от меня письменное заявление о факте мошенничества, все остается незыблемо-телефон 8 летней давности висит у них как мой контакт. Хоть тресни.

Итогом недельного "расследования" ВТБ стала отписка без фактов.

Никакой конкретики, никакой информации. Робот с госуслуг хотя бы прислал журнал с логами на дату взлома, по нему видно, во сколько, с какого устройства, с какого ip и под каким паролем заходили.

ВТБ же перед холопами не отчитывается, по всей видимости.

Спрашивала и лично у них в отделении банка, и по телефону, как зайти в их онлайн банк. Пошагово. На вопросе "как зайти, если не знаешь пароля", они зависают. Хотя у них на сайте на вкладке "восстановление пароля" дана информация: "Восстановление пароля: Логин можно узнать по номеру 1000. Позвоните с номера, который указывали при оформлении договора, скажите «Логин» и автоответчик его продиктует."

Говорят, что они меня идентифицировали с устройства. Спрашиваю, как они меня идентифицировали, если я никогда в их онлайн банк не заходила, не регистрировалась, после чего спустя многие годы кто-то зашел, не зная пароля, каким-то образом его восстановил и вы дали займ за несколько минут. Клиенту, никогда не регавшемуся в онлайн-кабинете, у которого уже 4 года нет транзакций.

А, еще они какие то "предодобренные займы" вывешивают, как оказалось. Кто мне в кабинет банка и когда вывесил займ, не знают. Попробую узнать, страхуют ли они свои выданные быстрозаймы, и если нет, то почему.

То есть можно сделать вывод, что займы они выдают всем и сразу, никакой проверки нет, данные не проверяют на актуальность. Из их кабинета мошенник зашел на госуслуги и отправил 2 заявки мфо. Обе мфо ничего не дали. А банк дал. Выдав быстрозайм, отказываются дать информацию, как можно зайти в онлайн кабинет спустя годы, без дополнительной проверки.

Некогда популярная программа для удалённого доступа совсем ёбнулась и теперь хочет 400 Евро в год за использование самого дешёвого тарифа (включает доступ только к 3-м устройствам). Причём на рынке куча предложений в разы дешевле или вообще бесплатных, как например удалённый рабочий стол chrome. Что за бизнес-стратегия не подскажите?

Вынесу в отдельный пост с добавлением.

Предыстория. Я в разводе, встречаюсь с женщиной-разведёнкой. У меня дети, у неё дети. В моей квартире живёт бывшая с дочкой, у подруги своя маленькая двушка, взятая в ипотеку после развода. В прошлом году ипотека была погашена, решили съезжаться с улучшением условий, т.е. в новую квартиру.

В общем, в январские каникулы присмотрели себе новую хату и, казалось бы, чего проще: продал старую, купил новую, переехал, прописался... Но нет, в деле есть несовершеннолетний собственник (в качестве первого взноса за двушку использовался материнский капитал, потому детям были выделены доли в квартире), потому в дело вступает опека. И мало того, что опека должна дать добро на переселение несовершеннолетнего, это должен одобрить отец ребёнка, причём непременно личным присутствием и личной подписью. Т.е. когда этот отец выгонял из своей квартиры жену с малолетними детьми, опеке было пофиг. Когда жена покупала квартиру себе и детям, опека тоже не интересовалась, подходит ли квартира детям, и согласия отца никто не требовал для покупки. А теперь вот, чтобы продать эту квартиру, к которой отец детей не имеет вообще ни малейшего отношения, нужно его согласие. И на покупку новой, кстати, тоже.

Но тут ещё проблема: отец полтора года назад сбежал из страны от известных событий, и присутствовать на сделке и подписывать документы никак не может. Ладно, сказали в опеке, нужно заверенное в консульстве заявление отца. Связываемся с отцом, ему в консульство ехать в другой город, да ещё и записи в консульство нет на ближайшее время. Ладно, в опеке согласились на нотариально заверенную доверенность от отца. Уговорили его оформить заявление у нотариуса, но тут ещё проблема: почтовое сообщение между странами прекращено, да и вообще почта, особенно Почта России, дело совсем долгое. Отправил с оказией с человеком, едущим в Россию, тот привёз и отправил нам СДЭКом. Что интересно, доверенность была сразу на русском, т.е. не понадобилось ещё делать нотариально заверенный перевод. Опека документ приняла, несмотря на русский текст с иностранной печатью, продажу одобрила, казалось бы всё заверте... Однако фиг, дошло дело до нотариуса - не приму, говорит, вашу филькину грамоту зарубежную, на ней апостиля нет. А апостиль этот ставить - надо всё равно в консульство ехать. Опять уговорили отца, записался в консульство, ближайшая запись через 2 недели, с работы ему надо отпрашиваться...

В консульстве с первого раза не вышло, ещё понадобилось свидетельство о рождении ребёнка, отправили за рубеж с оказией свидетельство, отец оформил новый документ в консульстве, опять записавшись предварительно и отпросившись с работы, опять в Россию документ отправили с оказией, по России яндекс.доставкой, документ получили, нотариуса документ устроил. В итоге, на улаживание дел с опекой ушло больше двух месяцев. Там уже покупатель старой квартиры в нетерпении заехать, продавцы нашей новой квартиры в нетерпении, т.к. тоже другую квартиру себе покупают, сделка подвисла, деньги нужны.

В общем, бумаги все собраны, пошло оформление сделок, ипотек, но думаете это всё с опекой? Как бы не так. Покупатель старой квартиры оформляет ипотеку в банке, заключаем в банке договор купли продажи, вроде всё, но фиг. Деньги, говорят, мы вам не отдадим, не можем аккредитив открыть, пока нет одобрения от опеки, а одобрение от опеки будет только тогда, когда будет куплена и зарегистрирована в росреестре новая квартира.

- А как покупать новую, если нет денег от продажи старой?

- Ну, у вас же есть наличка на первый взнос, вот и берите ипотеку.

- Т.е. как, вместо миллиона брать в ипотеку пять чтоль?

- Ну, как-то так, потом же мы откроем аккредитив, вы деньги получите и погасите часть...

В общем, трындец какой-то нарисовывается. Но, по итогу, не пришлось брать в ипотеку 5 миллионов. В моём банке, посовещавшись с высоким начальством, приняли в качестве гарантии обеспечения ипотеки договор купли-продажи старой квартиры и оформили мне ипотеку. С продавцами также пришлось договариваться, что денег они не увидят, пока не перерегистрируем их квартиру на нас в росреестре, но им тоже деваться некуда было, у них тоже сделка подвисшая. В общем, ещё неделя на оформление, регистрацию, перевод денег от первого банка, расчёт с продавцами, переезд, сдачу старой квартиры покупателю в последний день оговоренного договором срока.

Итого спустя 3 месяца с начала сделки, из которых больше двух - на оформление зарубежных бумажек для опеки. Но в итоге мы владельцы новой (ну как новой, 40 лет дому), более просторной квартиры. Финансовые подробности и процесс собственно оформления, если интересно, расскажу отдельно, а то и так длиннопост.

Дополнение. Вчера сдавали паспорта в МФЦ на прописку. Оказалось, что для прописки несовершеннолетнего в квартире, которая уже куплена и в которой он собственник, тоже нужно согласие отца. Причём ранее оформленные для опеки доверенности и согласия не катят, нужно другое. Пришлось оформлять заявление, что связи с лицом нет и местонахождение его неизвестно, приняли такую отписку. Дурдом, в общем. При прописке опять понадобилось свидетельство о рождении несовершеннолетнего. Непонятно: у человека уже паспорт есть, а всё равно свидетельство везде требуют.