Ну что ж, несмотря на довольно негативный отклик, продолжу свой рассказ.
История вкратце:
Модератор Озона углядел пропаганду ЛГБТ в моих товарах, а конкретно в одном принте:
Продолжение поста «Как Ozon меня оштрафовать на 40 тысяч хочет за гей-пропаганду. Или чего нужно опасаться селлеру»
Добиться адекватного ответа от поддержки @Ozon, не получилось.
Я обратился в судебную экспертизу, и мне предоставили предварительную бесплатную экспертизу товара. Признаков ЛГБТ не выявлено.
Однако модераторы озона предпочли кидаться в меня отписками от чат-бота.
Я обратился в фонд поддержки малого бизнеса, где мне предоставили юриста и нами была составлена досудебная претензия.
Ниже приведу из неё выдержки:
Продавец реализует на платформе OZON» текстильные изделия (футболки детские, мужские и женские) с оригинальными принтами, которые разрабатываются и наносятся на изделия на его собственном производстве.
Однако 08 августа 2023г. в личный кабинет Продавца поступило сообщение от администраторов OZON, следующего содержания: «Заметили в Вашем ассортименте продукцию, которая по внешнему виду или содержанию может пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения».
С отсылкой на пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора администратор OZON проинформировал о запрете реализации ряда товарных позиций Продавца в количестве 39 штук на платформе, а также указал, что Продавцу будут, начислены 1000 штрафных баллов бессрочно, а за обработку карточки товаров с нарушениями OZON произведет списание платы в размере 1000,00 рублей за каждый случай.Кроме того Продавец был информирован, что по истечению 7 дней с даты получения указанного выше сообщения, учитывая количество штрафных баллов, его личные кабинеты будут заблокированы, в случае не представления документов, подтверждающих отсутствие нарушений с его стороны требований действующего законодательства.
Следует отдельно отметить, что указывая на нарушение Продавцом действующего законодательства Российской Федерации, OZON указал ссылку на ст. 6.21 Кодекса об административных правонарушения Российской Федерации (далее КоАП РФ).
Нарушить какую либо статью КоАП РФ в принципе не возможно, так как КоАП РФ –это кодифицированный нормативный акт, регулирующий общественные отношения по привлечению к ответственности за совершение административного правонарушения, а также устанавливающий общие начала, перечень всех административных правонарушений (который может быть дополнен на региональном уровне), органы, рассматривающие дела, порядок привлечения к ответственности и порядок исполнения решений по делам об административных правонарушениях.
По существу настоящей претензии сообщаем, что Продавец категорически не согласен с вышеуказанной позицией OZON ввиду следующего.
Вступившим в силу Федеральным законом от 05.12.2022 № 478-ФЗ нормы действующего законодательства дополнены положениями, устанавливающими запрет на распространение на территории Российской Федерации информации, пропагандирующей нетрадиционные сексуальные отношения.
В целях обеспечения соблюдения установленного запрета и привлечения к ответственности нарушителей, Федеральным законом от 05.12.2022 № 479-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Изложена в новой редакции статья 6.21 КоАП РФ, которая предусматривает привлечение граждан, должностных и юридических лиц к административной ответственности за пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений.
Уполномоченным государственным органом по привлечению к административной ответственности по ст. 6.21 КоАП РФ является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
27.02.2023г. Роскомнадзором издан приказ от 27.02.2023 № 25, которым установлены критерии того, что следует считать ЛГБТ-пропагандой, а именно:
информацию, вызывающую интерес к нетрадиционным сексуальным отношениям;
информацию, которая направлена на убеждение в привлекательности нетрадиционных сексуальных отношений, предпочтений и установок, в том числе на формирование положительного образа людей, состоящих в нетрадиционных сексуальных отношениях;
информацию, направленную на формирование искаженного представления о социальной равноценности традиционных и нетрадиционных сексуальных отношений;
материалы о преимуществах смены пола, направленных на формирование положительного отношения к смене пола;
информацию, направленную на изменение негативного отношения к нетрадиционным отношениям путем навязывания сведений о них, в том числе систематического распространения материалов с изображением или описанием нетрадиционных сексуальных отношений.
Согласно официальным разъяснения Роскомнадзора ЛГБТ-контент также можно помечать текстовым предупреждением «Запрещено для детей» и обязательно маркировать пометкой «18+».
Указанный приказ вступит в силу 01.09.2023г.
Таким образом, по состоянию на 08 августа 2023г. критерии отнесения той или иной информации к ЛГБТ пропаганде в действующем законодательстве отсутствовали, соответственно администраторы OZON не имели возможности дать оценку тому или иному изображению, руководствуясь положениями действующего законодательства РФ.
Правила самой платформы OZON также каких-либо критериев оценки наличия либо отсутствия в предлагаемых к приобретению товаров той или иной пропаганды не устанавливают.
Более того, пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора, на который сослались администраторы OZON в переписке с Продавцов содержит «Список запрещённых товаров», при этом запрет действует с 09.08.2023г. (сообщение о якобы выявленных нарушения поступило 08.08.2023г.), кроме того установленный OZON запрещенный список также не содержит указания на товары, которые могут быть оценены как ЛГБТ пропаганда (действующий Договор с платформой OZON прилагаем).
В письме от 17.08.2023г. администратор OZON проинформировала, что Продавец может ознакомиться правилами блокировки карточек товара, а также информацией по запрещенной к продаже продукции по отдельной ссылке (Правила блокировки карточек товаров прилагаем) ( https://seller-edu.ozon.ru/commissions-tariffs/commissions-tariffs-ozon/rashody-na-dop-uslugi#%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2 ).
Согласно, указанных выше правил, «если в личном кабинете появятся товары из категорий, перечисленных ниже, нам придётся заблокировать карточки всех товаров в этом кабинете.
А сам кабинет можем деактивировать и расторгнуть договор.
За продажу запрещённых товаров удержим из заработка продавца
вознаграждение за услугу «Обработка нарушения при размещении
запрещенного к продаже товара».В перечень запрещенных товаров вошли, в том числе товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола и педофилии.
Однако Правила так и не определили какими критериями будут руководствоваться администраторы OZON с 14.08.2023г. при выявлении фактов нарушения правил реализации товаров на платформе.
В ходе переписки Сторон, длившейся с 08.08.2023г. по 17.08.2023г., Продавец представил предварительное заключение эксперта-искусствоведа ЧЭУ «Городского Учреждения Судебной Экспертизы» (ИНН 7841047521, 191123, город Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 40 литер а, помещ. 19н), согласно которому спорное изображение не содержит признаков пропаганды нетрадиционных сексуальных отношений, а также неоднократно указал на ошибочное трактование со стороны OZON требований действующего законодательства.
В результате переписки Сторон, администраторы OZON проинформировали, что блокировка магазина в отношении Продавца применяться не будет.
Вместе с тем, отмену списания денежных средств за обработку карточки товара в размере 1000,00 рублей за каждый случай OZON осуществить отказался.
Правила модерации товара опубликованы OZON по ссылке ниже, применяются с 03 июля 2023г., (копию правил прилагаем)
Так OZON установил «Если найдём на площадке товар, запрещённый к продаже нашей офертой или законодательством РФ, удалим эти данные и скроем товар. За обработку каждого нарушения — удаление информации и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 10 000 рублей».
До 31.08.2023г. действует скидка в размере 90% за обработку каждого нарушения.
Таким образом, OZON установлена плата за обработку карточки товара С НАРУШЕНИЕМ правил OZON или действующего законодательства РФ.
Однако товары Продавца не содержат признаков нарушений ни Правил OZON, ни требований действующего законодательства РФ, соответственно удержание каких-либо штрафов или дополнительных плат за так называемые «услуги» неправомерно.
Полагаем действия администраторов OZON по блокировке товаров на платформе без объективных причин, без проведения экспертиз, без указания на критерии допустимости товаров к размещению должны быть оценены, как злоупотребление правом.
Понятие недобросовестного поведения закреплено статья 1 ГК РФ. При этом недобросовестное поведение приравнивается законодателем к злоупотреблению правом (статья 10 ГК РФ).
В общем-то, дальше, наверное, только суд.
Я ИП, у меня микробизнес, и потеря 39 000 р. весьма ощутима для меня. Особенно перед осенним высоким спросом. Но это даже не главное.
Самое важно то, что по действующей оферте Озон может абсолютно любой товар на площадке обозвать нарушающим правила, а потом заставить продавца раскошеливаться на судебную экспертизу на полсотни тысяч рублей. То есть Озон не приведёт никаких критериев, по которым товар относится к "запрещёнке", так же озон не даст времени на исправление ошибок, а сразу спишет с продавца деньги. И если в августе сумма ещё посильная - по 1000 р за карточку товара, то с сентября Озон планирует снимать по 10 000 р.
БЕЗ КАКИХ ЛИБО КРИТЕРИЕВ в договоре, без принятия во внимание законов РФ, без какой либо доказательной базы, и юридически неграмотно формируя претензии.
Хотелось бы решить всё в досудебном порядке, но видимо это невозможно.
Судебные расходы и экспертиза обойдутся мне ещё в сто тысяч рублей и всё это дело затянется на месяцы.
Грустно, что озон кошмарит малый бизнес со своим производством, при том, что сам он переполнен контрафактными товарами от перекупов. Вот например, близкие мне по теме футболки от "Гуччи":
А вот оригинальная футболка Гуччи на сайте ЦУМА:
Или вот кроссовочки бредновые:
А вот ЦУМ:
То есть Озон полон контрафакта и подделок, не говоря уже о товарах с откровенной порнографией на принтах, юри- и яой-манге и других вещах. А вот до меня докопались. Возможно, я один из первых, но точно не последний, кого Озон штрафует без каких либо законных оснований.
Надеюсь другие продавцы тоже увидят этот пост.
Комментарии еще никто не писал. Будьте первым.
Чтобы добавить комментарий войдите в систему.
Ответ на пост «Джема...»
Всплакнула. Как про моего немца рассказали. Но мой мне ещё и жизнь спас. Когда мне было 12 (девяностые) жили в частном секторе. Однажды недалеко от дома на меня напал мужик, я закричала, немец мой забор двухметровый перемахнул (никогда на привязи не был, друзей на цепь не сажают) и отбил меня. Напавшего держал до приезда милиции (как в кино стоял двумя лапами на груди). Как оказалось, этот мужик двух девочек моего возраста изнасиловал и задушил. Несколько месяцев его искали, а нашел мой пёс. Мужика посадили, а брату в милиции грамоту вручили за воспитание такой собаки.
Согласна с Вами, автор: собака должна быть правильной и дрессированной, иначе то не собака, а шавка.
Пысы. Через много лет брат завел йорка и воспитал как немецкую овчарку. Оказывается, что при правильной дрессуре и эти мелкие адекватными бывают)))
Ответ на пост «Китайца взял»
да-да. В Яндекс-Такси:
- к вам приедет белый "Чунгхуйцао" через две минуты.
- Чунг- кто!? Блять, как это выглядит-то хоть!?
Ответ на пост «Сегодня я ох...ел»
Не так смачно как у автора, но тоже мама вляпалась, чем внесла на долгие месяцы раздор в семью. Моя мама ещё с 90-ых участвовала в сетевом маркетинге, типа гербалайфа, орифлейма фаберлика и прочих товарных "полупирамидах". Но тут как-бы обмана вроде нет, строишь под собой сетей из людей, получаешь с этого бонус. Людей сложно обмануть, если товар нравится, то берут, не нравится - не будут брать. Но в этот раз её занесло в настоящую пирамиду. Там им наобещали золотые горы и она поплыла. Что-то типа 1000$ через пару месяцев и 20000$ через 1 год. Вразумить я её не смог, она мне доказывала, что это не пирамида. Там суть такая, что это образовательная платформа. Образовательная платформа продает видеоматериал, чтобы смотреть видео на платформе, вход туда 50$. Контент могут делать все участники, каждый из своей профессиональной деятельности и типа получится кладезь полезной и профессиональной информации. За просмотры потом будут платить. Это звучит очень бредово, но мама поверила. Я ей пытался объяснить, что нормальный контент, те люди которые придут сделать не смогут, и что никому этот ресурс не нужен будет, так как полно бесплатных материалов. (Так оно и было)
Но это ещё не всё, вход туда стоил 50$, подтягиваешь человека, тебе 25$ на счет сразу. Так нужно 3 человека привести, те ещё должны 3 и тебе с них тоже капает что-то. Основная суть была как раз во втягивании туда людей, весь денежный поток был только от этого. Сама образовательная платформа так и не взлетела за полгода/год, а потом и исчезла.
Я ей пытался донести 2 вещи:
Возьми калькулятор и посчитай сколько людей только под тобой должно быть, чтобы ты получила обещанные 1000$ и 20000$. Чисто математически это тысячи людей и не взлетит. Это было не убедительно.
Одумайся, если это не взлетит, тех друзей которых туда вытащишь возненавидят тебя. Будут считать что лично ты их кинула. Но так как она не верила, что это пирамида, то этот аргумент не подействовал.
Я опустил руки, делай что хочешь. Твои деньги, я тебе всё сказал. Дальше было веселее, она придумала хитрый план, как получить ещё больше денег. А давай тех троих, которые подо мной, это будете вы с женой и мама жены. Я говорю, да вписывай кого хочешь, можешь и меня, только знай, что мы в этом не участвуем, денег я тебе давать на это не буду, и никаких людей искать тоже не буду.
Тут мама делает, ход конем. Ха, да я сама за вас вложу, вот увидите, когда денжище попрут. Я и под вами 9 человек найду, вы все по 20000$ получите, потом будете меня добрым словом вспоминать, я же для вас стараюсь. Я опять рукой махнул, этот поток бреда было уже не остановить.
Рассказал это жене. Жена была категорически против, чтобы её пожилую маму втягивали в какую-то мутную схему-пирамиду. Я так своей маме и передал, чтобы не втягивала тещу.
Но у мамы же свой план. Она позвонила тещё и уговорила её вписаться, типа мне уже всё рассказал и взяла у неё вступительные 50$. Тещё особо не вникая, отдала деньги, она вообще ничего не поняла, но так как было доверие отдала, может надо человеку, ведь она обещала отдать потом.
Жена была в ярости от этого поступка. Она же просила, не вмешивать её маму и я был согласен. Позвонил своей маме, отругал и попросил вернуть деньги. Маму это очень обидело, она даже рыдала, я всё для вас, пожалеет потом. Я на вас посмотрю когда вы по 20000$ получите. Очень мама и на жену обиделась. Деньги я приехал и забрал. Мама со мной неделю не разговаривала, с женой полгода. И потом несколько лет были натянутые отношения.
Как итог, денег мама не увидела. То что ей в личном кабинете прилетало, вывести было нельзя. Как я и предупреждал, часть знакомых/друзей которых она втянула требовали с неё денег назад. Кому-то отдала, кому-то нет, часть на неё обиделись и добавили в чс.
Мама своим глупым поступком, на время разрушила семейную жизнь. Мы перестали отмечать совместные праздники, выезжать на пикники. Мне стоило многих усилий вернуть нормальные отношения.
Депутат Томской областной думы: "Все Вы черви на нашем теле"
Депутат Томской областной думы Екатерина Собканюк сделала резонансное заявление о создании трудовых лагерей для безработных, которые являются «червями на нашем теле».
Известно, что депутат возглавляет группу строительных компаний «Карьероуправление», специализирующуюся на постройке в Томске жилых домов, сообщает издание NGS. Томск.
По мнению предпринимательницы, невозможно увеличить объемы строительства, т.к. «нет бетонщиков, сварщиков, арматурщиков, электриков». Не спасают и мигранты.
По ее словам, которые процитировали местные СМИ, есть много не желающих работать людей, которые «пользуются государственной поддержкой».
«Они просто тунеядцы, извините, черви на нашем теле. Может быть, я плохо сказала, но таких очень много», — заявила Собканюк.
Парламентарий уверена, что требуются «какие-то кардинальные меры», которыми могут стать трудовые лагеря.
Ответ на пост «"Ухаживал за мной мужчина..."»
Расскажу тоже историю коллеги. Девчонка она хоть и молодая, но пробивная, и неглупая. И вот попался ей тоже жмот -потребитель: типа я тебе даю, что считаю нужным ( продукты самые дешевые приносил, никуда не ходили почти, столовался у нее, все пополам). Ну это все не сразу махом, понемногу раскрывалось. Столовался у нее постоянно, ел много, любил мясо и т.д. За весь конфетно -букетный период сводил в кино один раз и подарил сертификат на 1 тыс рублей на косметику. Вот она стала обижаться, девушке хочется же романтики, а там все в деньги упирается. Сама куда зовет - типа, нет настроения. И Всегда везде пополам. И вот она стала обижаться, говорить ему , а он - не жена, не обязан. А чтоб была жена - надо присмотреться , повстречаться. Он кстати работал и деньги были у него. И вот Оля стала его подстебывать, стала заказывать при нем продукты - типа ты такой экономный, я тоже так хочу, типа готовлюсь стать женой. Стала заказывать перловку, горох, субпродукты и прочее. Все это ему готовила. При нем рецепты смотрела , типа как повкуснее. Самые дешевые порошки для стирки покупала его одежды. На 23 февраля вручила ему банку нескафе. Ну вообщем жмот доказал, что он потребитель-свалил не прошло и месяца. Так что они просто пользуются. Это не жлобы, это халявщики. А в целом Игра в одни ворота - типа ты докажи что можешь стать женой , а я и так сам по себе хорош.
Инженеры TSMC на заводах в Аризоне жалуются на 12-часовые смены и скотское отношение
TSMC сейчас строит новые заводы в США и столкнулась с проблемами, касающимися отношения к американским сотрудникам. Как сообщает Restofworld, американские инженеры привезенные на Тайвань в 2021 были потрясены, столкнувшись с 12-часовым рабочим днём и высоким давлением со стороны руководителей.
🔥 Руководство ставит невыполняемые задачи, объюзит и кричит на подчинённых. Инженеры TSMC на заводах в Аризоне жалуются на 12-часовые смены и ужасное отношение руководства.
На Тайване 12-часовые смены, вызовы в нерабочее время и прочие подобные практики обычное дело. Забавно но инженеры признались, что им пришлось подделывать результаты производственных тестов, чтобы оправдать завышенные ожидания руководства.
☝️Основатель TSMC - Моррис Чанг заявил, что это особенность корпоративной культуры.
Некоторые специалисты покинули TSMC ещё на этапе обучения на Тайване, а некоторые уволились уже в США.
#TSMC #Тайвань #США
Джо Байден потребовал от России вернуть деньги за захваченные танки
Джо Байден проведя встречу с Гарри Трумэном потребовал от России вернуть деньга за захваченную технику как поставленную по ленд-лизу для борьбы с нацизмом на территории Украины
