Привет! Правила на озоне меняются очень быстро и закручивание гаек идет с такой скоростью, что становится уже не по себе. Длиннопост аккуратно.
Для каждого начинающего предпринимателя хочу предупредить о невероятных штрафах, на которые вы можете нарваться просто загрузив не ту картинку, указать ссылку или телефон в фотографию в карточку товара.
Допустим вы молодой амбициозный молодой человек, решил начать маленький бизнес закупил партию чехлов и стекол на смартфоны и планшеты. Допустим у вас их для начала 150 наименований, какого нибудь широко ориентированного производителя китайских аксессуаров. Назовем его просто "Бренд"
Вы регистрируете ИП, закупаете товар, регистрируетесь на озоне и начинаете загружать товар на Озон. Делаете картинки, инфографику и тому подобное. Почитали немного правила и вроде бы все ок. Указали в одной картинке в каждой позиции ссылку на телеграмм или куда нибудь еще, думая, что просто чтобы была связь с клиентами, ну чтобы подсказать и продать свой товар. И загружаете эти 150 позиций на озон.
И что дальше? Модерацию товар не прошел, указаны контактные данные. Ты такой думаешь "Ой, ну ладно, удалю". Продаешь сидишь эти позиции и через какое то время тебе приходит штраф (ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА УСЛУГУ МОДЕРАЦИИ) За все 150 позиций. Это 1 500 000 рублей. Как так? Что случилось? А с тебя сняли услугу модерации (которая кстати автоматическая).
Но потом когда тебе уже плохо от того что ты видишь тебе чуть позже прилетает еще 1 500 000 рублей. Ты такой что? А все потому что, когда ты загрузил второй раз товар, у тебя на главной фотке случайно встал не товар а его описание, это тоже нарушение.
Это указано в условиях на странице "Комиссия и услуги" Пункт Модерация запрещённого контента. Где написано, что нарушением считается "Контакты, ссылки на сайты и рекламные акции на главном фото." а так же указано просто так "Нарушением также считается, если на главном или дополнительном фото не изображён товар." Откройте подпункт "Расходы на другие услуги"
3 000 000 рублей, зато ты вышел на озон 👍
НО! Допустим если вас это обойдет стороной, ты будешь продавать свой товар и будешь рад началу предпринимательской жизни. До какого то момента, пока кто то на нашей необъятной каким то образом не получит права использовать товарный знак "Бренд". Он найдет твой товар и нажалуется на каждый чтобы остаться на озоне одному. Ты просто в какой то момент увидишь вот это:
И за каждый товар ты получишь здесь 10 000 рублей, опять 1 500 000 рублей.
И вот теперь хочу завершить этот бред. Я не понимаю честно, что твориться на этом маркетплейсе, какую то хрень выдумали потому что по другому не придумали. Еще просто так изменили договор как захотели. Что это за дерьмо? Объясни мне озон! Почему у меня может автовыгрузка подохнуть и выгрузить не ту картинку на тысячи товаров, а вы такие ушлые будете меня штрафовать за каждую? Да нахер вы нужны мне такие. Манипуляции проводите с договором и зарабатываете на штрафах такие прикольные! Я чтоли дурак какой то доказывать что на одном товаре цвет на фото бардовый и на другой красный, чтобы вы с меня 10к не списали??? А поддержка это еще тот отстой. На один и тот же вопрос в одном обращении отвечают ПО РАЗНОМУ и сами не понимают что происходит!
Я так жду чтоб от вас начали уходить все крупные продавцы. Вы же на них надеетесь правильно? Что "ну уйдут несколько, у нас же вон, крупные есть, они никуда не денутся". С подделками они боряться, за интеллектуальные права они воюют. А БАБКИ ТО ВАМ ЗАЧЕМ С ЛЮДЕЙ БРАТЬ? Интеллектуальные споры это споры продавца и правообладателя. Продажи подделок запрещены законодательством их на кол! Но нет, вы с них бабосики еще поиметь хотите. Отвратительно.
PS. Озон официально ничего не поясняет, чуть прижмешь так сразу тебя тычут в договор. И даже если вам в поддержке или по почте ответит ОФИЦИАЛЬНО какой нибудь хер извините, озон напишет "Разберемся почему так ответил сотрудник, но по договору нельзя"
Один пример скажет сам за себя
А что ответит озон? #OZON ничего внятного опять не скажет и будет продолжать свою политику. Ну или напишет:
У меня все. Если получится побыть в топе, чтоб озон увидел буду счастлив. Они даже не смотрят на посты с низким рейтингом